2023年4月26日，由北京中指信息技術(shù)研究院主辦，北京中指信息技術(shù)研究院中國(guó)房地產(chǎn)TOP10研究組、中國(guó)物業(yè)服務(wù)指數(shù)系統(tǒng)承辦的“2023中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會(huì)暨第十六屆中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)家論壇”在北京隆重召開(kāi)。偉業(yè)慧生活憑借在辦公物業(yè)的優(yōu)異表現(xiàn)榮獲“2023中國(guó)專項(xiàng)物業(yè)服務(wù)力優(yōu)秀企業(yè)-辦公物業(yè)”。

【資料圖】

圖：榮譽(yù)證書(shū)

河南偉業(yè)慧生活服務(wù)有限公司成立于2002年11月，為國(guó)家物業(yè)管理一級(jí)資質(zhì)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)范圍為物業(yè)服務(wù)、家政服務(wù)、企業(yè)管理咨詢、會(huì)議會(huì)展服務(wù)等，管理業(yè)態(tài)涵蓋住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、學(xué)校、產(chǎn)業(yè)園等多種業(yè)態(tài)，是一家集物業(yè)管理、社區(qū)服務(wù)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)于一體的綜合型企業(yè)，并已進(jìn)駐鄭州、新鄉(xiāng)、開(kāi)封、福州、惠州、海口等多個(gè)城市，形成了“立足河南、面向全國(guó)”的良好發(fā)展態(tài)勢(shì)。

圖：企業(yè)布局

豐富管理經(jīng)驗(yàn)，精細(xì)化品質(zhì)服務(wù)

經(jīng)過(guò)二十年的發(fā)展和沉淀，偉業(yè)慧生活公司在住宅、商辦、商業(yè)、大產(chǎn)業(yè)園等眾多業(yè)態(tài)的管理過(guò)程中，積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，已形成具備自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系。以基礎(chǔ)服務(wù)和特色服務(wù)為兩翼，關(guān)注客戶觸點(diǎn)和流線服務(wù)，采用細(xì)節(jié)化、差異化的服務(wù)體系，分級(jí)管理，將標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系貫穿到項(xiàng)目管理過(guò)程中去，著力打造安全、舒適的辦公、生活環(huán)境，以精細(xì)化、品質(zhì)化服務(wù)，不斷提升客戶切身體驗(yàn)。

特色亮點(diǎn)服務(wù)，體驗(yàn)貼心美好生活

“五星禮賓服務(wù)”、“慧管家服務(wù)”、“6+e創(chuàng)新服務(wù)”、“科技服務(wù)”是偉業(yè)慧生活公司四大特色服務(wù)體系。特色服務(wù)從五感出發(fā)，通過(guò)CEM客戶體驗(yàn)管理，營(yíng)造全方位的服務(wù)體驗(yàn)，打造讓準(zhǔn)客戶滿意的標(biāo)桿服務(wù)增強(qiáng)客戶的服務(wù)體驗(yàn)感，讓客戶體驗(yàn)偉業(yè)慧生活舒適的溫度服務(wù)。同時(shí)重點(diǎn)把握和提升與客戶面對(duì)面接觸的客服員工的素質(zhì)，并圍繞多元化版塊，構(gòu)建一個(gè)線上線下一體化新型智慧、科技服務(wù)平臺(tái)，讓每位客戶的生活更加美好。

深耕生活服務(wù)20載，偉業(yè)慧生活一直致力于給業(yè)戶提供“滿意+驚喜”的服務(wù)，始終堅(jiān)持以客戶為核，以人性化關(guān)懷為軸，把“感恩、精細(xì)、驚喜”作為企業(yè)核心價(jià)值觀，致力于追求業(yè)戶滿意，服務(wù)提升，不斷打磨服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和細(xì)節(jié)。“四三二一”服務(wù)系列+完善的管理服務(wù)方案，以體系化、產(chǎn)品化、品牌化思維打磨服務(wù)力，讓業(yè)主能充分享受到物業(yè)管理所帶來(lái)的方便、溫馨和周到，使房屋持續(xù)升值，為業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全、整潔、優(yōu)美、方便的環(huán)境。

創(chuàng)新數(shù)字服務(wù)模式，享受有溫度的智能服務(wù)

通過(guò)物防與技防相結(jié)合，偉業(yè)慧生活不斷創(chuàng)新、提升管理服務(wù)模式。通過(guò)門禁刷卡系統(tǒng)、車牌識(shí)別系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)等，利用慧停車系統(tǒng)、RBA系統(tǒng)、”千里眼“系統(tǒng)、智慧物聯(lián)APP打造智能化服務(wù)，保障園區(qū)安全。讓智能生活，辦公服務(wù)，在線繳費(fèi)，管家服務(wù)，鄰里社區(qū)線上線下交流等通過(guò)科技元素融入“一鍵操作”工作生活模式，不斷營(yíng)造輕松、和諧、雙向的群體文化，讓友鄰彼此有溫度，打造社區(qū)的慧生活生態(tài)圈。

結(jié)語(yǔ)：

在未來(lái)的發(fā)展中，偉業(yè)慧生活將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶需求為導(dǎo)向，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為核心，以科技創(chuàng)新為依托，以智慧社區(qū)為載體，不斷為客戶提供全方位、多層次、高價(jià)值的專業(yè)化服務(wù)。

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