2023年4月26日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2023中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十六屆中國物業服務百強企業家論壇”在北京隆重召開，蜀信物業入選“2023中國物業服務百強企業”。

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成都蜀信物業服務有限公司成立于1998年9月，具有國家一級物業管理資質，位列中指研究院評選的“2021中國物業服務百強企業”第22位，是成都市《住宅物業服務等級劃分》等地方標準和行業標準主要起草單位，被“四川省誠信民營企業”殊榮，是2019年成都市經信局重點支持培育的“小巨人”企業。

公司以其踐行的“置信生活方式”享譽業界，秉承“為您想得更多，為您做得更好”經營理念，以“港式物管”服務細節和“軍事化管理”企業風格著稱，是成都物管一張金字名片。???

公司擁有一支鐵軍隊伍，目前員工總數4000余人，工齡逾10年的員工超過800人，擁有國家物業管理專家2人，省級物業管理專家4人，市級物業管理專家10人。公司2001年通過ISO9001國際質量管理體系認證，后通過GB/T24001環境管理體系及GB/T28001職業健康安全管理體系。

立足成都?布局全國

公司與新加坡凱德、新加坡SG集團、新加坡豐隆集團、美國基匯等30余家中外知名品牌地產商達成合作，承攬100多個高端外部項目；上海綠地、北京銀泰、萬通地產、啟迪控股、成都文旅、人居置業等國內品牌企業均為合作伙伴。對外合作代表項目有：寬窄巷子、西嶺雪山、啟迪冰雪小鎮、凱德·世紀名邸、SG珊頓道、豐隆·龍潤豐錦、銀泰·泰悅灣、萬通·新都會、綠地·新里維多利亞、人居·天府世家、錦城世家等。

公司在管項目涉及住宅物業、文旅物業、商業物業及大型商業綜合體，管理區域從大成都范圍延伸至宜賓、南充、廣漢、樂山、資陽、西昌、雅安等省內城市及重慶、云南、貴州、甘肅、陜西等省外地區，開啟了布局全國的戰略。

文化烙印?熔煉隊伍

公司注重文化氛圍營造，依托內外部培訓學校開展新職員入職培訓、管理職員輪訓、中高層整訓，實施“軍事化”管理，打造一支“文化鐵軍”；公司將服務業主心得體會編撰成文藝節目，相繼推出《成都·你早》、《護航》、《最美的事》、《老張》四部姊妹情景劇，反映服務業主、感動業主場景。其中，《成都·你早》榮獲“中國物業管理改革發展三十年全國行業文藝匯演”一等獎。

平臺創新?智慧先行

公司是行業互聯網技術探索者和實踐者，2012年12月，公司在全行內推出了蜀信“掌上生活APP”應用平臺，率先實現平臺查費、繳費、在線服務、投訴、報修、查詢等物業服務，成為物業行業擁抱移動互聯網技術先行者。2016年實現APP平臺升級，與四川天府銀行等單位合資成立科技企業“成都二十六度空間科技有限公司”，并推出“蜀信@家”APP，通過對物業服務、商業管理、銀行產品的整合，成為物業行業擁抱互聯網技術領先企業。

以幸福為基點，蜀信物業通過智慧園區服務體系，構建技術系統?+?服務系統?+?社交系統（熊貓E家）三大系統，通過大數據平臺的建立、智能設施設備的引入、移動互聯網及應用程式的推行，讓業主方便地獲取健康、文化教育、居家生活等各項服務，實現人與物、人與自然、人與人、人與社會的高度互通，提升業主的生活便捷度、服務參與度和居住幸福度，讓蜀信生活方式真正融入業主生活。

嚴苛標準?專業管理

蜀信物業始終以物業服務為本業，視服務品質為物業管理服務的生命線，在傳統物業服務基礎上，公司建立了質量管理、環境管理、職業健康安全管理的ISO三標質量認證保障體系，推行多種形式的神秘業主監督機制及三位一體品質內部管控體系，并在全公司推行4S管理，為業主創造安全、舒適、便捷的生活環境，建立了如下服務體系：

搭建4S品質監控，已經初步形成了“遠程監控+業主APP+400熱線+現場神秘品質督導”四個維度的品質監控體系，全方位監督園區服務品質。

生活方式?助力幸福

置信生活方式是蜀信物業在國內物業界首先倡導并傾力實施和推廣的以文明健康、人文關懷、親情服務為主要內容的社區生活模式，以“服務”為核心，以“親情”為精髓，以誠待人，以情感人，以信立業，推行“為您想得更多，為您做得更好”的企業服務理念。

從1999年3月至今，蜀信已舉辦了上千次生活方式活動，近百萬人次享受到了生活方式的服務，公司根據廣大業主的需求成立了近300個業主興趣協會，包括跑跑團、街舞社、網球社、羽球社、舞蹈隊、合唱隊、聲樂隊、老年模特隊、手工花藝協會、太極隊、夕陽紅旅游協會等等。每年組織業主興趣小組活動1000余次以上；每年圍繞業主的健康生活和幸福生活開展了健康體檢、養生講座、文藝匯演、夕陽樂旅、物以愛聚、快樂農場、志愿者之行等各類活動，取得了社會和廣大業主的高度認可和肯定。

便民服務?理想人居

蜀信物業正全面構建從少兒至老人，從學前教育至老年大學，覆蓋人全生命周期的服務鏈。通過對外部產業鏈資源的整合和嫁接，更好地幫助業主去盡享品質生活，實現理想居住的夢想。

親情服務。蜀信物業致力于實現物業服務從“滿意服務”到“感動服務”的跨躍。用心做事，向業主提供個性化服務，從滿意達到感動；用情服務，在服務過程中，處處時時動之以情。以充滿親情的、細致入微的人性化的、物業服務帶給業主愉悅、溫暖、舒心。

早教服務。為完善貫穿業主全生命周期的服務鏈，蜀信物業在園區少兒教育服務方面，開設早教中心、學習中心，主要服務于1.5-15周歲的孩子，培養小業主綜合素質，助力小業主快樂成長，培養小業主獨立生活能力，解決家長育兒過程的煩惱，豐富園區少兒文化教育服務。

健康服務。通過對外部集團醫療體檢、看護資源的整合和嫁接，提供基礎健康服務、個人健康全項服務、診所、護理院等產品，關愛業主健康狀況，滿足業主的健康服務需求。

養老服務。蜀信物業推出的“長者服務”體系，包括“頤、樂、學、為、居”五大服務類別、百余項服務內容，涵蓋業主從生活到精神方面的各種需求，受到了廣大長者及其家人的認同與贊譽，以真誠之心，為長者創造更好的生活。

結語

未來，蜀信物業將繼續創新思維，提升服務意識，轉變傳統的物業服務方式，跟隨企業戰略的發展腳步，結合實際發展狀況，探索物業細分之路，走出一條具有蜀信物業發展特色的物業服務企業發展之路。

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