“正在考慮把我的Windows10升級成Windows11。”微軟一年一度的Build開發者大會開始幾個小時后，有網友在推特上如是表示。

Windows已經很久沒有令人如此期待了。

當地時間5月23日，微軟年度開發者大會Build 2023在西雅圖開幕。微軟CEO薩蒂亞·納德拉甩出重磅消息：

(資料圖片僅供參考)

操作系統級別的“AI助手”Windows Copilot將于6月發布預覽版，適配最新的Windows 11系統。

這意味著，全球第一個集成人工智能功能的PC操作系統誕生，Windows的“AI時刻”要來了。

在演示視頻中，Windows Copilot圖標出現在搜索欄旁邊。作為系統級AI，它不僅可以設置專注模式、改變系統顯示模式等，還可以調動整個Windows的軟件生態，比如讓音樂播放器推薦一個適合工作的歌單，或者將PPT直接拖入側邊欄，要求AI進行總結。

圖源：微軟官網

此外，微軟正在打造通用AI插件平臺。開發者為ChatGPT、必應等編寫的插件將能拓展到整個Windows生態體系中。未來，Windows Copilot也有望支持更多插件，實現更多功能。

本屆開發者大會，值得關注的東西除了Windows Copilot，還有Windows難得的焦點地位。

自納德拉2014年接任微軟CEO職位以來，微軟發展戰略從“移動為先，云為先”演進至“AI+云”；Windows已經不再占據微軟的C位。

不過，Windows仍然是微軟最重要的產品之一，除了貢獻穩定收入外，還充當了整個微軟軟硬件生態系統的基座。在移動設備、云計算和AI占據中心舞臺的情況下，怎樣給Windows找到面向未來的新發展路徑，一直是納德拉和微軟的一塊心病。

納德拉上任第二年，微軟就推出了Windows10，這款產品迅速取代Windows 7成為PC主流操作系統。再往后，微軟推出了Windows11，相比以往的Windows有了明顯創新，卻也因為操作習慣和UI的大幅變動，引發了眾多用戶的吐槽。

更大的問題是，微軟始終沒能在移動互聯網的廣闊圖景中，給Windows找到一個合適的定位。無論是之前推出的Windows Phone，還是試圖將PC與手機操作系統融入和Windows 8，最終都以失敗告終。

正因為如此，Windows在許多人眼中是一款面向過去的產品。至于如何躍入未來，納德拉和微軟一直沒有找到合適的答案。

如今，出任微軟CEO第10年，納德拉似乎終于為Windows許諾了一個未來，正如他在臺上所形容的那樣：AI最大的畫布。

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納德拉2014年開始掌舵微軟。與他的兩位前任相比，納德拉對于微軟最大的改造是，通過兩次重組，將Windows從C位請到了一邊。

在他之前，微軟有兩任CEO。創始人比爾·蓋茨在位近25年，那是微軟的黃金時期，是屬于Windows的時代。

2000年蓋茨卸任CEO一職時，Windows操作系統的市場份額已經達到了97%。由于市場份額過高、競爭對手無力抗衡，微軟還曾因壟斷指控而差點被拆分。

之后接任CEO的是蓋茨的老同學、微軟第30號員工史蒂夫·鮑爾默。他試圖將微軟帶入移動時代，推出了Windows Phone手機操作系統，甚至耗費71億美元將已顯頹勢的諾基亞收歸麾下。

然而，鮑爾默在位的13年里，微軟進入移動賽道過慢，策略屢屢失誤，無論是軟硬件都沒能取得突破。重金打造的Windows Phone和Windows 8在iOS和安卓面前不堪一擊，從未真正成為市場主流。這場史詩級的潰敗，甚至導致昔日霸主諾基亞退出了手機行業。

在納德拉接手時，微軟Windows在手機操作系統市場的份額跌至不到4%，公司股價停滯不前。不過，作為微軟元老和銷售狂人，鮑爾默仍然為微軟保留了一口元氣，也就是桌面端的Windows操作系統。

此外，鮑爾默看到了向企業級服務轉型的必要性，發展了云服務，并先后讓納德拉負責搜索部門、接手云業務。整個鮑爾默時期，錯失智能手機和移動互聯網的微軟市值損半，但利潤增長近三倍。

鮑爾默對Windows是有執念的。宣布卸任前一年，在2012年國際消費電子展上，鮑爾默還表示：“在微軟，沒有什么產品比Windows更重要。”

但對于站在轉型十字路口的微軟而言，這種對于Windows的執念是“有毒”的。

PC時代時，微軟依靠Windows系統稱霸，但隨著蘋果、安卓在移動領域的崛起、微軟在該領域的進入失敗，依靠Windows的日子必須終結。這是發生在鮑爾默時代的，卻是納德拉首先帶領微軟“接受”的事實。

對Windows的降權，幾乎在納德拉接任后就立刻顯現了出來。

2014年，納德拉上任不到半年，就宣布公司的定位是“生產力和平臺公司”，而此前是“設備和服務公司”。當年11月，在納德拉給員工發送的備忘錄中，Windows只被寥寥提及，而且第一次提及已經是全文過半處。

2015年，納德拉發起了上任后對微軟的第一次重大重組，分出三大部門：Window和設備、云和企業、應用和服務。

這不僅將云計算等業務從Windows中解放出來，還讓Windows與硬件業務結合，背負硬件部門的虧損。通過這一招，自負盈虧、壓力山大的Windows部門終于開始舍棄鮑爾默時代的執念，次年砍掉了Lumia手機部門，從移動版操作系統的泥潭里抽身。

2017年的開發者大會上，微軟首次將Windows主題演講從首日改為次日進行，釋放Windows降權信號。2018年，納德拉再次重組微軟，這一次直接將Windows“肢解”，成立了兩個新的事業部：體驗及設備事業部，以及云計算及人工智能平臺事業部。而前者將負責Windows和Office的軟件開發工作。

這是自蓋茨時代以來，微軟第一次從部門名稱中拿去了“Windows”。對于納德拉的新微軟時代來說，Windows既是光環也是枷鎖，“去Windows”的微軟才能繼續輕裝前行。

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“去Windows”，這個在蓋茨和鮑爾默時代難以想象的戰略，在納德拉的時代發揮了奇效。

2015年，納德拉提出優先發展云計算業務，承諾將該業務的營收擴大3倍，到2018年實現200億美元年化營收。

這個目標提前完成了。2017年第三季度，微軟智能云季度營收達69億美元。微軟的市值彼時已經被推高到6000億美元，較納德拉接任CEO時增長約1倍。自2020財年第三季度開始，云業務已經成為了微軟的最大收入來源。

就在上個月，微軟公布了2023財年第三季度（對應2023年第一季度）財報，其中以Azure為核心的智能云業務，營收占比達到41.77%，且仍在高速增長；以Office為代表的生產力與業務流程業務，營收占比33.14%；個人計算業務營收占比25.09%，這其中包括了Windows、游戲、Bing搜索以及Surface、Xbox等硬件業務。

不過，“去Windows”并不是要放棄Windows，而是要去除微軟對Windows的依賴。納德拉過去幾年反復強調Windows的重要性。

納德拉上任次年，微軟推出了Windows10操作系統，并給予“最好的”和“最后的”操作系統之厚望，發布之后得到了鮑爾默的盛贊。Windows 10成為目前裝機量最大的PC操作系統，遠遠超過Windows 11和Windows 7。

但在Windows 10發布之后的幾年里，Windows再無新版本發布，加上后來的重組、Windows團隊被分拆，人們一度認為Windows10可能真的會變成“最后的Windows”。

疫情可能“救”了Windows一把，讓納德拉對Windows重拾興趣。

2020年10月的一次電話會議上，微軟透露，Windows10月度活躍設備數量同比增長2位數。納德拉表示：“過去9個月， Windows 和 PC 再次證明了自身的重要性。在遠程學習、遠程工作和各種類型的活動方面，PC和PC軟件至關重要。我們將會加倍投入該業務發展。”

在Windows和PC上加倍努力，這是納德拉接任后首次做出如此表態。

2021年6月，時隔六年之后，新一代Windows操作系統Windows11問世。這一次更新，Windows從里到外都大變樣，納德拉稱希望通過Windows11“重新構建操作系統的全部”，并將其稱為“我們操作系統10年來最大的一次更新。”

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將Windows 11稱作“10年來最大的一次更新”，表明納德拉認為這款新產品的意義高于2015年發布的Windows 10。

然而，Windows 11的一系列改變并未被大多數用戶認可。再加上早期版本bug不斷，這款操作系統與Windows 8一樣，一經推出就爭議不斷。

許多用戶表示，Windows 11對于PC硬件有了更高要求，且使用習慣改動很大。這讓不少用戶固守在前代操作系統不愿挪步，而已經升級的用戶也有不少選擇退回Windows 10。

發布一周年時，Windows 11的接受度仍不高。今年2月，市場研究公司Statcounter的數據顯示，Windows 10的全球份額為73.25%，Windows 11為19.13%，而Windows7以5.39%占據第三。

單看Windows業務，納德拉如今正面臨與當年鮑爾默類似的困境：老系統日益老化，新系統卻難堪重任。

微軟盡管下調了Windows業務的戰略權重，但無論是業務還是財務層面上，Windows這員老將都無論如何不能有閃失。雖然在整個營收中的占比降低，但Windows依然是一塊賺錢業務。

此外，Windows雖然依舊是PC操作系統之王，但已經失去了當年占據97%份額的絕對統治力。

在美國市場，今年2月，Windows桌面操作系統的市場份額已經降至57.37%的歷史低點，而這個數字的高點為92.37%。與此同時，蘋果macOS的份額卻在上升，2月已經占比29.62%。

在這種情況下，給Windows找一份“新工作”，讓它重新成為全球用戶的寵兒，是納德拉和微軟的當務之急。

這份“新工作”，就是成為AI應用的軟件基礎設施。

目前，在AI大模型及其應用的全球競賽中，微軟憑借與OpenAI的長期深度綁定，處于明顯的優勢地位。此前，微軟將GPT融入必應、Office等核心產品后，相關產品迅即圈入一大批新用戶，市場份額快速增長。

在此情況下，微軟沒有理由不更進一步，將AI大模型全面整合至Windows系統中。

在深度集成Windows Copilot之后，Windows將在變身生成式AI的桌面級入口。這款產品的長期價值將有望被重估，其想象空間也將再度打開。

不過，微軟這一步能否走好、用戶是否接受，仍然有待觀察。

在納德拉宣布了Windows11將接入Windows Copilot的消息之后，有人想起了已經曲終人散的Cortana“小娜”。這款微軟2014年4月推出的語音助手，被稱為“革新Windows未來操作系統之計劃的關鍵組成部分”，最終卻并未達到預期的高度。

就連納德拉自己也對“小娜”的拙劣表現不留情面。今年3月，他在接受采訪時表示，Cortana和其他一眾語音助手“苯得像石頭”。

如今，微軟再次開始用AI“賦能”Windows。納德拉終于為Windows找到了未來出路：AI的畫布。AI的墨，看來是夠足，至于這畫布會不會暈墨、能不能接住這樣一個未來，只能等著看了。

參考資料：

1、鈦媒體：《微軟是如何一步一步“殺死”Cortana的？》

2、鋅刻度：《面世一年，Windows 11“靜悄悄”？》

3、36氪：《微軟重組的背后：未來屬于“微軟”，而不只是 Windows》

4、騰訊科技：《納德拉重組微軟不以Windows為重點 “蓋茨”風格就此消失》

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