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2023年4月26日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2023中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十六屆中國物業服務百強企業家論壇”在北京隆重召開。研究組以“獨立前行，高質發展”為主題，在總結以往研究經驗的基礎上，進一步完善方法體系，從管理規模、經營績效、服務質量、發展潛力、社會責任等五個方面出發，更加全面、客觀地評價企業綜合實力。

廣東鈞明物業服務有限公司（以下簡稱“廣東鈞明物業”）憑借良好的市場表現和扎實的基礎品質服務榮獲“2023中國住宅物業服務力優秀企業”。

深耕灣區，管理規模持續增長

廣東鈞明物業為廣東鈞明集團全資子公司，成立于2017年，自成立以來持續深耕粵港澳大灣區，為大灣區提供新興力量，榮獲“2022粵港澳大灣區物業服務百強企業”獎項。廣東鈞明物業服務范圍涵蓋廣州、佛山、中山、茂名、陽江等粵港澳十余城；管理物業類型涵蓋住宅、城市綜合體、都市文旅綜合體、田園農旅綜合體、沉浸式購物中心、夜色商業街區等業態。截至2022年，廣東鈞明物業服務業主戶數達20000多戶，在管面積達300多萬平方米。廣東鈞明物業在住宅物業方向上精耕細作，為客戶提供“誠心、細心、專心、貼心、熱心”、標準化專業化的服務。同時，廣東鈞明物業背靠鈞明集團，2022年新交付多個項目，管理規模持續增長。

精細服務，打造品質美好社區

十四五規劃以推動高質量發展為主題，對物業管理行業提出服務“高質量”的新要求，即物業服務品質化發展。廣東鈞明物業以夯實品質服務，布局多業態發展，以精細優質的住宅物業服務為基礎，不斷提煉服務經驗，形成“社區服務、創新服務”的服務模式，為業主打造品質美好生活社區。在服務模式上，廣東鈞明物業為業主提供全生命周期高品質物業服務，嚴格把控關鍵節點，以業主三大核心觸點出發設計服務標準，分類分級梳理制定不同的服務標準，為業主提供精細的“4度服務”：追求速度、加深濃度、把握尺度、飽含溫度，用每一個細節尺度標準關心業主客戶的每一個感受。同時，各社區每年開展超過20項社區文化活動，為業主營造濃厚的社區文化氛圍，豐富業主的業余文化生活，提升社區生活活力和業主的居住幸福感。

精雕品質，奠定立業之本

物業管理服務品質的內涵主要體現在以人為中心，以業主的滿意度和忠誠度為基礎。廣東鈞明物業從新房交付開始介入，為業主提供高品質的服務。交樓前期，組建前期介入交付工作小組，將每一項工作責任到人，同時對各交付崗位小組成員開展業務培訓，精心布置現場，在交付過程中為業主耐心解答疑惑。在日常的物業服務中，廣東鈞明物業做好人文關懷，充分體現廣東鈞明物業“以服務見品質，以細節現臻心”的服務理念。在2022年中國城市居住滿意度普查中，廣東鈞明物業的滿意度也優于全國平均水平，展現了廣東鈞明物業優秀的物業服務水平和高質量的服務品質，筑實廣東鈞明物業可持續發展的發展根基。

結語

未來，廣東鈞明物業將繼續保持高質量的發展，圍繞大物業服務，多方位拓展服務模式，提升服務質量；圍繞社區服務，深度挖掘社區增值服務增長空間，致力成為全國領先的物業服務企業，讓更多客戶體驗服務愉悅美好生活。

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