本報(bào)記者 余燕明 北京報(bào)道

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安卉（化名）在福建泉州一家連鎖品牌的房產(chǎn)中介門店從事經(jīng)紀(jì)人將近8個(gè)月后，她選擇離開，重新找了一份工作。

作為一名中介行業(yè)的新兵，她原本打算著給自己更多時(shí)間去學(xué)習(xí)和沉淀。但無(wú)奈的是，她所在的這家連鎖品牌中介門店正在承受著巨大的經(jīng)營(yíng)壓力，短時(shí)間內(nèi)已經(jīng)很難投入更多的資源來培養(yǎng)新人。

“剛?cè)肼毜那皫讉€(gè)月，底薪給到了每月3000～4000塊錢左右，其實(shí)還是非常不錯(cuò)的，我可以邊學(xué)習(xí)邊開單，想著慢慢就會(huì)成長(zhǎng)起來。”安卉告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，“但后面幾個(gè)月，底薪降到了每月1000～1500塊錢左右，收入就要全靠開單。”

盡管已經(jīng)離職，也找到了新的工作，但安卉還是為自己今后重返中介行業(yè)留下了“后路”。

“在泉州這邊，很多中介門店都允許兼職賣房、租房，有點(diǎn)全民營(yíng)銷的意思。我就知道不少寶媽在家?guī)Ш⒆拥耐瑫r(shí)，有機(jī)會(huì)就做經(jīng)紀(jì)人，不僅可以線上遠(yuǎn)程聯(lián)系業(yè)務(wù)，還可以帶客戶去中介門店。”安卉說，“我現(xiàn)在就是一名兼職的經(jīng)紀(jì)人，開單的業(yè)績(jī)掛在之前全職期間帶教同事名下，給我結(jié)算獎(jiǎng)勵(lì)傭金。”

在廣東深圳，去年市場(chǎng)開始走低的時(shí)候，一位中介老兵投入資金開業(yè)了一家煙酒專營(yíng)店，主售茅臺(tái)等中高檔酒品。這位中介老兵在深圳一手創(chuàng)辦了屬于他自己的中介品牌，并擁有多間中介門店。

現(xiàn)在，賣房、賣酒成了中介老兵發(fā)布朋友圈的日常，但更多還是在關(guān)注樓市的政策動(dòng)態(tài)。他說，中介行業(yè)仍然是他的主業(yè)，煙酒專營(yíng)店只能算是搞搞副業(yè)。“這幾年各行各業(yè)都很難，相對(duì)來說，經(jīng)紀(jì)行業(yè)還是要比煙酒好一些。”

“我看到很多中介老兵從經(jīng)紀(jì)行業(yè)撤退，有的轉(zhuǎn)行，有的回老家，中介店鋪關(guān)門倒閉的也很多，尤其是小中介、小老板。”這位中介老兵說，“但我還是相信經(jīng)紀(jì)行業(yè)沒有問題，困難只是暫時(shí)的，還要繼續(xù)熬一熬。”

“是個(gè)很殘酷的行業(yè)”

任衛(wèi)（化名）在中介行業(yè)摸爬滾打了5年。他大學(xué)畢業(yè)后一路從經(jīng)紀(jì)人做起，在兩年前晉升為廣州一家連鎖品牌旗下中介門店的店長(zhǎng)，主要負(fù)責(zé)所在門店的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)管理。

在過去一年里，任衛(wèi)親眼目睹了身邊經(jīng)紀(jì)人的流失。他所在中介門店的經(jīng)紀(jì)人規(guī)模一直保持在15名左右，其中11名經(jīng)紀(jì)人主做經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，但目前整體流失率達(dá)到了20%上下，這比過去市場(chǎng)較好的年份高出不少。

“銷售本就是個(gè)很殘酷的行業(yè)，很多時(shí)候要‘看天吃飯’。因?yàn)楝F(xiàn)階段二手房成交量比較少，所以我們門店的主要業(yè)務(wù)方向轉(zhuǎn)向了租賃和新房。以前主做二手房業(yè)務(wù)的經(jīng)紀(jì)人就面臨著轉(zhuǎn)型的問題，短時(shí)間內(nèi)如果在租賃和新房業(yè)務(wù)上做不出業(yè)績(jī)，可能就要被淘汰掉了。”任衛(wèi)告訴記者。

根據(jù)廣州中原研究發(fā)展部的數(shù)據(jù)，2022年上半年，廣州全市二手房成交量預(yù)計(jì)為4.2萬(wàn)宗（中介網(wǎng)簽+自助網(wǎng)簽），同比下滑44.2%。

相對(duì)而言，同期廣州新房市場(chǎng)略有起色，全市新房成交量接近4萬(wàn)宗，同比下降35%，近5年里排名第三，低于2019年、2021年同期水平。其中今年6月份，廣州新房成交量達(dá)到了7776宗，環(huán)比增長(zhǎng)了26%，也比去年同期增長(zhǎng)了10%。

目前，任衛(wèi)所在中介門店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)依然不容樂觀。“現(xiàn)在門店平均每個(gè)月的銷售業(yè)績(jī)可能只有往年經(jīng)營(yíng)狀況較好時(shí)的六成左右。而且每個(gè)月業(yè)績(jī)不是很穩(wěn)定，因?yàn)樾路總蚪饘?shí)收比較慢，有一定結(jié)算周期。”任衛(wèi)說，“現(xiàn)在正值畢業(yè)季，租賃市場(chǎng)還不錯(cuò)，每天都有成交；新房市場(chǎng)也還可以，比二手房活躍很多。但整體上買賣單量成交還是比較少。”

任衛(wèi)供職的連鎖中介品牌在2018年接入了國(guó)內(nèi)一家大型互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)交易服務(wù)平臺(tái)，后者對(duì)這些中介門店和經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行資源導(dǎo)入、交易賦能和業(yè)務(wù)規(guī)劃，以提高中介行業(yè)的店效、人效。

“接入這個(gè)平臺(tái)以后還是非常不錯(cuò)的，能夠減輕經(jīng)紀(jì)人的工作量，成交開單會(huì)輕松一些。”任衛(wèi)告訴記者，“經(jīng)紀(jì)人的平均收入相比加入之前也有所提升，關(guān)注點(diǎn)不一樣了。平臺(tái)給我們導(dǎo)入了不少新房資源，在二手房成交低迷的時(shí)期，我們的業(yè)務(wù)重點(diǎn)可以轉(zhuǎn)向租賃和新房。”

安卉此前在中介門店全職將近8個(gè)月，她和同事們都面臨著巨大的開單壓力。“泉州不像一二線城市，市場(chǎng)沒那么活躍。在我們門店里，有一些從業(yè)三四年的經(jīng)紀(jì)人，連續(xù)七八個(gè)月都沒能開單成交，壓力都很大。”安卉說，“我入職后一直是做租房業(yè)務(wù)，但實(shí)際上開單也很困難。”

“泉州這邊中介行業(yè)大部分經(jīng)紀(jì)人是沒有底薪的，或者底薪很少，如果不開單成交就沒有業(yè)績(jī)，也就沒有生活來源。一個(gè)剛?cè)胄械男氯耍砷L(zhǎng)起來至少需要3年左右的時(shí)間沉淀。”安卉表示，“現(xiàn)在市場(chǎng)行情不太好，泉州不少中介門店最近都關(guān)門了，有的甚至開業(yè)沒多長(zhǎng)時(shí)間就倒了。我覺得現(xiàn)階段中介行業(yè)對(duì)需要時(shí)間沉淀的新人就不太友好了。”

“好日子還會(huì)回來的”

在去年搞起了副業(yè)的那位中介老兵，正在親眼目睹周圍一批中介同行的轉(zhuǎn)型和撤退。

“我沒有做過詳盡的調(diào)查和統(tǒng)計(jì)，也沒有官方數(shù)據(jù)，但據(jù)我對(duì)身邊同行的觀察，在深圳從業(yè)的經(jīng)紀(jì)人流失嚴(yán)重，可能至少有四成的同行已經(jīng)轉(zhuǎn)行或者回老家了。”這位中介老兵告訴記者，“中介店鋪關(guān)門的很多，尤其是小老板、小中介很早就撤退了。”

根據(jù)深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)發(fā)布的2021年度行業(yè)白皮書，截至2021年末，深圳市有效備案的中介機(jī)構(gòu)（指從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)在主管部門進(jìn)行過備案）數(shù)量為1983家，比2020年末的2775家減少了792家，同比大幅減少了約29%。

此外，從2021年下半年以來，深圳市有效備案中介機(jī)構(gòu)的新增數(shù)量也呈逐月下滑趨勢(shì)。2021年8～12月份，深圳市有效備案中介機(jī)構(gòu)的新增數(shù)量分別為49家、26家、19家、6家、2家。

對(duì)于深圳市有效備案中介機(jī)構(gòu)數(shù)量大幅減少，深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)解釋主要有兩方面原因：一是市場(chǎng)行情低迷，部分從業(yè)機(jī)構(gòu)撤離行業(yè)；二是中介機(jī)構(gòu)備案實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，備案1年有效，未操作（未從業(yè)）備案續(xù)期的備案自動(dòng)失效。

另?yè)?jù)深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，2021年深圳市中介行業(yè)入行從業(yè)人員中，新人占比約為36.9%，較2020年的49.3%下滑了12.4個(gè)百分點(diǎn)，這意味著新人進(jìn)入中介行業(yè)的意愿明顯下降。

“深圳是一個(gè)存量交易主導(dǎo)的市場(chǎng)，但過去1年多，二手房成交量比較差。深圳市在政策調(diào)控上陸續(xù)完善，把投機(jī)的漏洞基本都堵住了，與此同時(shí)也抑制住了一部分換房需求。”這位中介老兵表示，“有的中介同行選擇直接關(guān)門撤退，有的中介同行在嘗試轉(zhuǎn)行，但轉(zhuǎn)行做起來確實(shí)很困難。”

這位中介老兵在深圳的經(jīng)紀(jì)行業(yè)沉淀了差不多20年時(shí)間，一手創(chuàng)辦了屬于自己的中介品牌，并擁有多間中介門店。他告訴記者，現(xiàn)在門店的經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)主要靠租賃，二手房買賣單量比較差。

深圳中介行業(yè)日子不好過，從去年就已經(jīng)開始了，行業(yè)店效、人效均出現(xiàn)大幅下滑。根據(jù)深圳市房地產(chǎn)中介協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)，2021年深圳中介門店平均網(wǎng)簽單量為5.86套（即1年內(nèi)每個(gè)門店網(wǎng)簽5.86套），同比減少了68%；經(jīng)紀(jì)人平均網(wǎng)簽單量為0.86套，同比減少了61%。

“去年開業(yè)了一家煙酒專營(yíng)店，只能算作是搞搞副業(yè)。其實(shí)這幾年我已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各行各業(yè)都很難，中介轉(zhuǎn)行更難。不過相對(duì)而言，賣房要比賣煙賣酒容易很多。我的主業(yè)還是放在經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)上。”這位中介老兵說。

盡管當(dāng)前市場(chǎng)行情低迷、經(jīng)營(yíng)壓力巨大，但受訪的幾位中介從業(yè)者都篤信好日子還會(huì)回來。

“我自己覺得賣房子還是能夠掙到錢，只不過作為一個(gè)新人，我入行的時(shí)機(jī)不太好。”安卉說，“我也給自己留了后路，現(xiàn)在一邊干全職工作，一邊兼職做經(jīng)紀(jì)人，慢慢學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，等到行情慢慢好起來，我還是有機(jī)會(huì)回去的。”

“沒想過轉(zhuǎn)行，還是會(huì)繼續(xù)在中介行業(yè)留守。”任衛(wèi)說，“雖然二手房買賣比較差，但轉(zhuǎn)攻租賃和新房業(yè)務(wù)后有了很大的起色，門店銷售業(yè)績(jī)?cè)诨厣Ｊ袌?chǎng)都還在，購(gòu)買力也還有，可能就是對(duì)行業(yè)缺少信心。”

“中介行業(yè)沒有問題，困難只是暫時(shí)的。”這位中介老兵也告訴《中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)》記者，“行業(yè)缺少信心才是目前最大的問題，大家都在擔(dān)心高位接盤。只有剛需、改善性購(gòu)房者有信心入市，行情才能慢慢恢復(fù)起來。”

（編輯：盧志坤 校對(duì)：顏京寧）

標(biāo)簽： 房產(chǎn)中介行業(yè)生存畫像撤退、轉(zhuǎn)型與留守 房產(chǎn)中介