(相關資料圖)

3月17日，京津冀消協組織發布“盲盒”消費調查報告。報告顯示，目前，“盲盒”銷售主要存在盜版、“三無”產品、抽彩式誘導消費等六大問題，88.54%的受訪者支持盡快出臺盲盒管理辦法或規定。

具體來看，六類問題主要有，部分購物平臺及商家涉嫌售賣盜版盲盒；部分平臺及商家售賣的潮玩盲盒及文具盲盒商品未標明隱藏款抽中概率；57.25%的受訪者購買過化妝品類盲盒，部分商家售賣使用期限較短、來源不明產品，或摻雜“三無”產品售賣；部分圖書百貨類盲盒售賣價格高于內容商品價值；部分盲盒APP涉嫌抽彩式誘導消費、自定義商品回收規則；部分平臺及商家超出經營范圍銷售盲盒商品。

其中，“盲盒”銷售中盜版、“三無”產品值得關注。調查中，三地消協組織發現部分平臺及商家涉嫌售賣盜版盲盒，體驗調查發現在淘寶、京東、拼多多、抖音電商、快手電商、蘇寧易購、閑魚等7個平臺上均有涉嫌盜版盲盒售賣。問卷調查結果也顯示，33.72%的受訪者遭遇過假冒山寨的情況。

在對化妝品類的“盲盒”調查中發現，個別商家在未告知消費者前提下售賣使用期限較短的產品，如淘寶上心動錦鯉美妝盲盒，其中最貴的商品為使用期限不足一年的腮紅；部分商家售賣來源不明確的產品，如淘寶上justbox、美妝以盲盒開出沒有中文標簽的化妝品；部分商家摻雜“三無”產品售賣，如化妝刷、美妝蛋等，問卷調查也發現，35.87%的受訪者在拆盲盒時遇到過“三無”產品的情況。

此外，調查顯示九成以上受訪者對盲盒有負面看法；88.54%的受訪者支持盡快出臺盲盒管理辦法或規定。

根據調查結果和相關資料，三地消協組織從立法立規、行政監管、行業及企業自律等方面對盲盒市場的規范提出了發展建議。其呼吁應盡快完善《盲盒經營活動規范指引》等規范的制定，明確盲盒營銷的適用范圍、方式類型、經營者和消費者的權利義務，明確經營者違法營銷的法律責任；行政監管部門需聚焦以盲盒名義開展的抽彩式銷售活動，在法律框架內對違法違規的盲盒經營銷售行為加以嚴格限制；考慮到未成年人保護，建議生產經營潮玩盲盒的企業嘗試年齡分級策略，建議平臺增加要求購買前的身份驗證環節，這是減少未成年人沉迷游戲和擅自消費行為的一種手段。

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