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【編者按：當(dāng)我們?cè)谡務(wù)摗昂孟M(fèi)”時(shí)，我們?cè)谡務(wù)撌裁矗恳荒暌欢?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日存在的意義，正是致力于還原“好消費(fèi)”的本來(lái)面貌。這個(gè)3月，時(shí)代傳媒旗下消費(fèi)者報(bào)道、時(shí)代周報(bào)、時(shí)代財(cái)經(jīng)、新周刊聯(lián)合推出「HAO·消費(fèi)」專題，一起關(guān)注你的消費(fèi)生活】

樓市火爆之時(shí)，天價(jià)茶水費(fèi)、團(tuán)購(gòu)費(fèi)、捆綁銷售車位等“潛規(guī)則”層出不窮。然而，整頓之后，“天價(jià)茶水費(fèi)”雖然變少，但打著擦邊球的捆綁銷售行為卻越來(lái)越多。

“在被置業(yè)顧問刪除微信好友之前，我都沒有意識(shí)到問題出在哪里。”就在看中的樓盤即將開啟認(rèn)籌的時(shí)候，左倩倩向置業(yè)顧問發(fā)出的微信消息前面顯示出紅色感嘆號(hào)，系統(tǒng)提示，雙方已不是好友關(guān)系。

左倩倩說(shuō)，一切都與“裝修包”有關(guān)。年初，左倩倩前往上海寶山某樓盤看房，這位置業(yè)顧問熱情地接待了她，在她明確表示出認(rèn)籌意愿后，置業(yè)顧問就向她推薦了“裝修包”，重點(diǎn)介紹了16萬(wàn)和20萬(wàn)兩檔。

但每一次置業(yè)顧問推銷裝修包，左倩倩都會(huì)直截了當(dāng)說(shuō)明不需要加購(gòu)裝修包，只希望正常參與認(rèn)籌搖號(hào)，如果搖中，也只愿意以原價(jià)購(gòu)買房子。沒想到，簡(jiǎn)單的拒絕加購(gòu)卻換來(lái)被置業(yè)顧問刪除好友的待遇。

而當(dāng)左倩倩在購(gòu)房交流群里訴苦時(shí)，發(fā)現(xiàn)許多人在買房過程中都遭遇過“捆綁銷售”，早年間，裝修包還只是諸多捆綁銷售的手段之一。

圖片來(lái)源：視覺中國(guó)

不買裝修包，銷售撂狠話：你自己想清楚

定居上海五年，落戶上海兩年，去年年末，左倩倩和父母商量，是時(shí)候在上海購(gòu)置一套新房了。左倩倩出身在一家普通家庭，工作幾年的所有存款，加上父母能夠支持的資金，她最多可以支付160萬(wàn)首付，也就是說(shuō)，購(gòu)房預(yù)算總額在457萬(wàn)以內(nèi)。

今年1月，左倩倩開始按照預(yù)算的標(biāo)準(zhǔn)搜羅合適的房源。一開始，她在網(wǎng)上瀏覽了大量符合條件的二手房，但咨詢下來(lái)，根據(jù)現(xiàn)在的政策，她的首付預(yù)算，幾乎很難買到一套面積稍大一些的次新房。

有同事告訴左倩倩，上海的新房有限價(jià)政策，單價(jià)都比二手房便宜，首付最低也只需要3.5成。于是，左倩倩轉(zhuǎn)戰(zhàn)新房，由于大學(xué)四年在寶山區(qū)生活，并且畢業(yè)后租住在寶山區(qū)，左倩倩選定寶山顧村一個(gè)樓盤。

這也是近期十分搶手的一個(gè)樓盤，3月認(rèn)籌之前，意向買家們?cè)谝黄鹆奶鞎r(shí)就討論過，該樓盤很大概率會(huì)觸發(fā)積分搖號(hào)制度。因此，左倩倩特意在2月底主動(dòng)聯(lián)系置業(yè)顧問，試圖了解認(rèn)籌的具體情況。

沒想到，突然與置業(yè)顧問斷了聯(lián)系。左倩倩回過頭復(fù)盤兩次看房的細(xì)節(jié)，嘗試找出“得罪”置業(yè)顧問的線索，她得出結(jié)論，問題出在幾次拒絕置業(yè)顧問推薦的裝修包上。“第二次去售樓處的時(shí)候，我就告訴置業(yè)顧問我肯定會(huì)參加認(rèn)籌，接著置業(yè)顧問拿出一張紙，上面印著裝修包的配置標(biāo)準(zhǔn)。”

左倩倩說(shuō)，裝修包大致分為四個(gè)檔次，置業(yè)顧問強(qiáng)烈推薦基礎(chǔ)包和升級(jí)包，基礎(chǔ)包里面包含電器、封陽(yáng)臺(tái)等基礎(chǔ)配置，升級(jí)包屬于在基礎(chǔ)裝修上進(jìn)行升級(jí)精裝，用的品牌都會(huì)更好，例如中央空調(diào)是大金、烤箱是方太，還配置末端凈水器等等。以95平方米的戶型為例，選擇基礎(chǔ)裝修包，價(jià)格約16萬(wàn)左右，全部最高配置裝修則叫價(jià)近21萬(wàn)。

置業(yè)顧問反復(fù)說(shuō)著“自愿選擇”，但實(shí)際上，左倩倩嗅到一股捆綁銷售的氣息。經(jīng)她了解后發(fā)現(xiàn)，若不購(gòu)買裝修包，購(gòu)買的精裝房到手就近乎于 “毛坯房”，空調(diào)、地暖都需要自行購(gòu)買安裝，而安裝這些需要破壞開發(fā)商的原有裝修，無(wú)異于重新裝修一次。

為了讓購(gòu)房者心甘情愿掏這筆錢，置業(yè)顧問一時(shí)“賣慘”博同情，一時(shí)又以強(qiáng)硬的態(tài)度示人，側(cè)面透露“不買裝修包不能購(gòu)房”。“置業(yè)顧問說(shuō)，不買裝修包就不算他的業(yè)績(jī)，他拿不到工資。又說(shuō)不買裝修包其他設(shè)施都用不了，房子買了也白買。”

左倩倩在網(wǎng)上查詢過硬裝和軟裝價(jià)格后發(fā)現(xiàn)，若自己裝修，花費(fèi)遠(yuǎn)低于開發(fā)商的報(bào)價(jià)。所以，左倩倩幾次表示不會(huì)購(gòu)買裝修包。推銷無(wú)果，置業(yè)顧問撂下一句“你自己想清楚”，此后，左倩倩成為被“拋棄”的客戶。

其實(shí)，即便上海從2017年就開始重拳整頓樓市亂象，但類似的情形還是頻繁出現(xiàn)。上個(gè)月，同樣的套路還出現(xiàn)在寶山另一個(gè)樓盤。彼時(shí)，有購(gòu)房者投訴寶山一樓盤捆綁銷售裝修包，稱在與簽訂購(gòu)房合同之前，樓盤置業(yè)顧問要求簽署一份裝修升級(jí)協(xié)議，否則不予簽訂購(gòu)房合同。

去年，上海閔行一項(xiàng)目更推出轟動(dòng)業(yè)界的“千萬(wàn)裝修包”，購(gòu)房者正式簽訂購(gòu)房合同前，被要求根據(jù)房子面積的不同，額外支付最低420萬(wàn)，最高1000萬(wàn)的裝修費(fèi)用。購(gòu)房者們認(rèn)為，開發(fā)商如此操作意在抬高售價(jià)，就像上海閔行這個(gè)項(xiàng)目，經(jīng)過如此操作，房子單價(jià)直接上漲4-6萬(wàn)/平方米。

新房限價(jià)下，捆綁車位最常見

裝修包之前，買房時(shí)常見的“配貨”要數(shù)車位。如今，在一些城市，開發(fā)商捆綁銷售車位的情形仍然屢見不鮮。

去年，馬建偉在廣州購(gòu)買了一套住宅，簽訂預(yù)售合同的階段，馬建偉收到開發(fā)商的通知，要求他以總價(jià)18萬(wàn)的價(jià)格先行購(gòu)買一個(gè)車位，購(gòu)買車位完成后方能簽訂購(gòu)房合同。

恰好需要購(gòu)買車位的馬建偉沒有猶豫，同意了置業(yè)顧問的要求。然而，不久后他了解到，捆綁銷售車位是開發(fā)商的一場(chǎng)“陰謀”，他所購(gòu)買的車位不僅沒有產(chǎn)權(quán)證，而且較周邊小區(qū)的車位整整高了近5萬(wàn)。

徐州一樓盤捆綁銷售的行為更加赤裸裸。這是在當(dāng)?shù)匦∮忻麣獾囊粋€(gè)樓盤，因一二手房?jī)r(jià)格倒掛，每一次開盤都能火速售罄。高漲的人氣讓開發(fā)商看到捆綁銷售的機(jī)會(huì)，去年，該樓盤再度推盤，直接向購(gòu)房者提出條件：買房需要搭配購(gòu)買兩個(gè)車位。

時(shí)代財(cái)經(jīng)還在網(wǎng)上查詢到該樓盤的推盤信息，明確寫著購(gòu)房方式為“房子+2個(gè)車位”，車位的售價(jià)為25萬(wàn)/個(gè)。而該樓盤更早一批開盤時(shí)，也施行了同樣的捆綁銷售模式，彼時(shí)車位的售價(jià)為19萬(wàn)/個(gè)。

除此之外，在黑貓投訴搜索“捆綁銷售車位”可以發(fā)現(xiàn)，在杭州、南昌、阜陽(yáng)、嘉興等地都存在投訴案例。 不過，馬建偉告訴時(shí)代財(cái)經(jīng)，十年前他買房時(shí)捆綁銷售車位非常普遍，現(xiàn)在已經(jīng)極其少見。

當(dāng)然，無(wú)論在從前還是現(xiàn)在，捆綁銷售都是違法行為。《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》中規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷售商品不得違背購(gòu)買者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的條件。“不論是房屋與車位，還是房屋與儲(chǔ)藏室或是其他，都是各自獨(dú)立的商品，沒有理由被捆綁強(qiáng)迫銷售給消費(fèi)者。”

各地政府亦一再?gòu)?qiáng)調(diào)和規(guī)范開發(fā)商，不允許捆綁銷售的現(xiàn)象出現(xiàn)。但新房限價(jià)之下，開發(fā)商還在絞盡腦汁搶收，通過推出“裝修包”這樣的方式，變相進(jìn)行組合銷售。

標(biāo)簽： 上海樓市亂象不止 買房捆綁裝修包 銷售顧問撂狠話