近年來，物業管理行業迎來飛速發展的黃金時期，國家在相關政策方面也積極給予相應引導和支持，從頂層設計端口持續推動物業行業高效、健康可持續發展。物業現階段在規模上增速放緩，開啟穩步拓展、高質增長新時代。市場波動環境下，物業企業市場獨立化不斷加速，市場化外拓已成為企業長期發展的核心競爭力，加碼市場化拓展成為行業高度共識。

(資料圖)

中指研究院海南分院通過中指數據·CREIS物業版（點擊試用），對海南物業服務企業市場拓展信息進行監測（2023年1-3月），針對企業新增招標項目、新增合約項目進行專項研究，發布“2023年一季度海南省市場拓展優秀物業服務企業”。通過研究，幫助海南物業服務企業掌握行業發展趨勢，明晰不同企業規模擴張選擇，為企業高效拓展提供借鑒。

行業政策速覽

◆?2月8日，標準委、民政部、商務部發布《養老和家政服務標準化專項行動方案》，方案總體要求：到2025年，養老和家政服務標準體系基本健全，標準化發展基礎更加牢固，標準推廣應用效果日益凸顯。依托國家級服務業標準化試點示范，部署150個養老和家政服務領域標準化試點和示范項目，樹立一批標準化工作標桿、標準創新應用典范。

◆?2月20日，財政部發通知表示，財政部組織專業力量研究起草了《物業管理服務政府采購需求標準（辦公樓類）（征求意見稿）》，并開始向社會公開征求意見。該需求標準共分為項目基本情況、商務要求、服務內容、服務質量標準等七部分。另外，該需求標準還明確物業管理服務人員行為參考規范、履約考核參考標準、資格條件等供編寫采購需求時可關注的要點內容。

◆?2月21日，國家標準化管理委員會關于印發《2023年國家標準立項指南》的通知，《指南》提出，2023年將重點支持14個領域和方向的推薦性國家標準制定，其中涉及物業等民生領域標準。

◆?3月27日，海口市社區物業黨建聯建工作部署會召開，貫徹落實中央、省委和市委關于加強社區物業黨建聯建工作的要求，分析面臨的新形勢新任務，部署加強物業管理工作，以高質量物業服務打造“先鋒物業?和美小區”黨建引領基層治理工作品牌，建設宜居宜業城市社區。

市場動態

▌海南省新增土地項目

2023年一季度，海南省新增土地項目52個，規劃建筑面積1523667平方米。其中，新增工業用地項目19個，住宅用地項目13個，商業/辦公用地項目11個，其他用地項目9個。市縣方面，一季度儋州市表現尤為突出，新增土地項目超20%，位列第一。

圖：2023年一季度海南省新增土地項目各市縣情況

數據來源：中指數據CREIS物業版（點擊查看）

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▌海南省新增招標項目

2023年一季度，中指數據CREIS·物業版—招標數據（點擊試用）顯示，海南省共發布184條物業相關招標信息，總預算金額?14.92億?，重點關注?？谑?，新增招標項目占比近50%。從項目類型看，新增招標項目以非住宅業態為主，辦公物業占比最高約49%，其次是其他類型物業占比16.7%；從招標主體來看，主要以機關事業單位為主。

圖：2023年一季度海南省新增招標項目細分物業類型

數據來源：中指數據CREIS物業版（點擊查看）

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▌海南省物業市場拓展情況

2023年一季度，市場經濟逐漸復蘇，整體物業市場呈現新活力，海南省新增合約項目171個，新增合約金額約為5.93億。中指數據CREIS·物業版—中標數據（點擊試用）顯示，從新增合約金額來看，15家物業企業新增合約金額達到千萬級以上，五百萬級以上企業5家，如：海南物管集團、海南金鹿物業等物業企業在開年以來奮蹄疾馳，市場拓展表現亮眼；而從新增合約業態來看，非住宅物業占比持續提升，仍聚焦在辦公物業，合約金額約3.24億，占總新增合約金額的54.6%；縱觀一季度物業中標市場整體情況來看，百萬級以上新增合約金額中機關事業單位較多，涉及辦公物業、公眾物業、醫院物業等。

特別聲明：物業企業新增合約是以2023年1-3月期間企業招投標中標金額為統計口徑，主要依據中指數據CREIS·物業版（點擊試用）的監測數據，并同時參考企業提供的相關數據。對沒有在監測范圍內的項目，由企業提供相關文件，經審核，也納入統計范圍。報告中所使用的新增合約金額均為年度合同金額×中標合同年限。本報告僅供參考，不對使用報告及其內容所引發的任何直接或間接損失承擔責任。

（1）市場規模

2023年一季度，海南物業市場新增合約金額為5.93億，與去年同期增長117%，進一步分析可以發現，相比去年同期新增項目數、單項目新增合約金額均有大幅度增加，主要以辦公、醫院、公眾等非住宅業態為主，其市場規模擴張大多來自社會化服務改革帶來的的需求提升。

圖：2023年一季度海南省新增合約金額同期對比

數據來源：中指數據CREIS物業版（點擊查看）

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（2）城市對比

從城市來看，海口市新簽合約金額始終穩居榜首，其他之下實現緊隨其后；同期對比中，海口市、三亞市、其他直轄市縣新簽合約金額大幅增長、市場規模擴大，而值得關注的是?？?，市場波動較大，新增合約金額同期對比，較去年至少增長了一倍。

圖：2023年一季度海南省各市縣新增合約金額同期對比（萬元）

數據來源：中指數據CREIS物業版（點擊查看）

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（3）物業類型對比

一季度中，新增合約金額占比最高的為辦公物業，達43%，位列第二的為住宅物業，占比為15%；學校物業及其他類型物業緊接其后，為14%?？傮w來看，非住宅物業多業態化布局越來越大，市場空間更為廣闊。除此之外，在一季度中，城市服務模式探索百花齊放，其中規模大、利潤優、輕模式的市政環衛成為重要切入點，也是目前許多物業管理企業嘗試較多的領域。

圖：2023年一季度海南省新增合約項目細分物業類型

數據來源：中指數據CREIS物業版（點擊查看）

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品牌傳播

隨著互聯網時代的快速發展，信息傳播渠道加速拓寬，物業企業靈活運用傳統媒體和新媒體平臺進行全方位、多觸角鏈接，構建傳播矩陣，實現信息傳播的無邊界、全覆蓋。就線上傳播方式而言，物業企業不斷嘗試新型數字媒體渠道，利用“雙微一抖”等新媒體傳播媒介及自有平臺傳播渠道，增加品牌曝光度，提升品牌傳播的觸達率。物業企業通過微信公眾號、微信視頻號、抖音號，自主設計個性化、實用性功能模塊，增加品牌傳播的覆蓋力度，提升品牌的傳播廣度，讓受眾群體通過多渠道、多視角了解企業品牌理念，提升品牌知名度。

中指研究院海南分院對海南省物業服務企業品牌傳播信息進行監測（2023年1月-3月），針對企業微信公眾號、微信視頻號和抖音號進行專項研究，發布“2023年一季度海南省物業服務企業品牌傳播TOP10”。發掘全方位運用新媒體的運營優勢，實現傳播效益最大化、塑造品牌影響力的優勢物業服務企業。

數據說明：以2023年1-3月為統計范疇，對海南省優秀物業服務企業的微信公眾號閱讀量、微信視頻號點贊量和轉發量、抖音視頻號點贊量和轉發量合計進行傳播量統計。本榜單僅供參考，課題組不對使用報告及其內容所引發的任何直接或間接損失承擔責任。

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