你還記得初見家園時的模樣嗎?
(資料圖)
五年前的第一次接觸
開啟了鑫苑服務與明天璀麗華庭的不解情緣
五年間關懷備至的呵護
從零開始的一步步蛻變
伴著鎏金歲月
陪它變成夢想中的樣子
01
滿墻錦旗來講述
暖氣不通,他們不退
邂逅鑫苑服務之前,明天璀麗華庭是一個新建成不久的小區,簡單的綠化,樸素的園區,都在等待著一位園丁用巧手把它精心雕琢。
2018年12月,鑫苑服務如約進駐明天璀麗華庭。新的項目,帶來的不僅是欣喜,更大的是挑戰。第一個挑戰,就是小區的供暖問題。
2023年春節前一周,對明天璀麗華庭的每一位鑫苑服務人來說,是最忙碌又最難忘的一段時光。經過多年的籌備,協調了多個部門,小區的供暖問題終于到了解決的最后關鍵期。當時正逢春節假期將至,熱力公司工人緊缺,若溝通不暢,安排不周,年前解決供暖問題將成為泡影。
1月14日,2023年的第一場雪飄然落下,最高氣溫也降至0度以下。三年沒有回家過年的項目經理周殿肖,深知這個階段的重要性,也深刻理解業主對暖氣接通的期盼與向往。周殿肖帶領員工為通暖做著最后的沖刺。保持高頻與熱力公司、市政協調各項準備工作的同時,他每天不少于三次在業主群匯報供暖推動進度,讓業主多一份放心與安心。
疾風知勁草,烈火見真金。憑借著“暖氣不通?我們不退”的服務信念,1月20日,在明天璀麗華庭團隊的不懈努力下,業主們終于迎來了通暖的好日子,室外寒風凜冽,家中卻溫暖如春。除夕之夜,明天璀麗華庭全體員工依然嚴陣以待駐守在項目,因為他們擔心溫度上不去、溫度不均衡……伴隨著新年鐘聲的敲響,這一夜,他們守的不是新年,而是業主的心。
業主群里沸騰了,“再加一萬個贊”“給周經理點一萬個贊”“為了業主年前能用上暖氣,為大家,舍小家,跑前跑后,給周經理點贊”,他們看到了物業的堅守和付出。
2月11日,周六一大早,明天璀璨華庭的業主代表便自發前往物業服務中心,代表全體業主將四面錦旗遞到項目經理周殿肖手中。
“感謝你們這幾年的付出,最難的已經跨過去了,未來會越來越好的。”一句句感謝、一面面錦旗,講述著明天璀麗華庭業主,們對鑫苑服務人的點贊和認可。
02
紅火日子是追求
四季更替,貼心守護
五年間,在鑫苑服務的持續推動下,明天璀麗華庭不僅電、氣、暖問題得到逐步解決,業主的日子也越過越有品質。項目團隊圍繞“悅享服務”、“悅彩社區”、“悅和鄰里”三大維度,開展豐富多彩的社區文化活動,構建社區生活氛圍,提升社區溫度。
春天,是情人節的浪漫驚喜、孩子們手中的五彩風箏;夏天,是親子陪伴的跳蚤集市;秋天,是樹葉節的夢想插畫、國慶節的紅歌唱響;冬天,是每日清晨的暖粥相送、園區廣場上的可愛雪人。
鑫苑服務人用“六心”服務,讓小家更溫暖,讓鄰里更和諧,讓社區更美好,讓生活更紅火。
03
城市服務XIN拓展
智創美好鑫生活
聚焦不同領域真需求,挖掘物業服務真價值,提升業主體驗強感知。鑫苑服務圍繞城市化綜合服務需求,已經構建全生命周期管理體系,不斷地通過多業態、多領域、多載體服務觸達的鑫服務4.0體系踐行,擴大服務的內涵和外延。
居住空間的鉑系服務、非居空間的融系商服、城市空間的云系城服,涵蓋宜居住宅、案場服務、高端住宅、商寫辦公、公建服務、產業園、工業園、城市服務、美麗鄉村服務八大空間,竭力推動社會人文素質進步和城市化服務水平提升,構筑智慧美好宜居的城市理想生活。
未來,鑫苑服務也將與城市發展同頻共振,以與時俱進的創新精神融入社會治理新格局,為推進社會基層治理現代化注入強勁動能。
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