“洗衣液里的愛馬仕”翻車了？

近日，話題#The Laundress#沖上熱搜，引發網友熱議。據了解，The Laundress是一款美國高端衣物護理品牌。

【資料圖】

官方：建議暫停使用

前幾日，The Laundress發布聲明：建議用戶立即停止使用品牌旗下全線產品，原因是“可能微生物超標”。隨后，該品牌在某電商平臺的旗艦店首頁，也發布產品安全提示。

不少網友表示，雙十一剛剛囤貨。加上不少家庭購買該品牌洗衣液是為寶寶使用，一時間引發網友關注。不少網友表示：“自己已經用了好多年了，沒想到突然翻車”，“剛剛在雙11囤了一堆，這下怎么辦……？”

據齊魯晚報報道，對于出現問題的產品，官方客服給予的答復是：“截至目前，尚未發現 THE LAUNDRESS 產品造成任何不良健康影響。但出于安全考量，建議您停止使用現有的 THE LAUNDRESS 產品?！?/p>

當記者進一步問詢是否有處理方案，以及不是在旗艦店購買的商品會如何處理時，客服給予的回復是“具體處理方案暫時沒有通知，一旦有進一步的消息，我們會盡快聯系您”。

對于具體是哪幾款產品有安全問題，客服給予回復是“沒有具體通知”，并再次表示“建議您停止使用現有的 THE LAUNDRESS 產品。一旦有進一步的消息，我們會盡快聯系您?！?/p>

齊魯晚報記者與旗艦店客服聊天記錄截圖

商品已下架

目前在天貓、京東及微信小程序品牌官方旗艦店，相關洗護類產品均已下架，只有去漬皂和香氛噴霧還在正在售賣中。

據悉，目前品牌官方還未確認涉及具體批次及售后處理方式。部分有做品牌代理商或代購的大V博主表示：不管全新未開封還是已使用過，都可以退貨退款處理。

“洗衣液里的愛馬仕”

據官方介紹，#The Laundress#是一個2004年3月在美國紐約創立的品牌，專業致力于洗滌產品，號稱是“洗衣液里的愛馬仕”。

在天貓國際自營店，一瓶1L的The Laundress嬰兒洗衣液聚劃算折后價207元；據悉平時一瓶1L左右的洗衣液，價格在150到250元左右。

近幾年，該品牌作為一款知名網紅品牌，深受年輕用戶喜愛，也受到不少母嬰、美妝、好物博主們的推薦。

在某種草平臺搜索關鍵詞“Laundress”，顯示有9300 條筆記，而搜索關鍵詞“Laundress洗衣液”，有6900 條筆記。其中“嬰兒，羊絨”，都是該品牌洗衣液的熱門推薦商品。

在相關的網友發帖里，不少相關商品標簽帶有“土豪”“高階專享”的字眼，該品牌不乏忠實的消費者，他們在看到新聞后表示很擔心。

這也是讓不少網友感到氣憤的地方，本想花更多錢買個放心，沒想到反而出現了這種問題。特別是“微生物超標”這種問題，讓很多寶媽們很是擔心。

標簽： 停止使用 齊魯晚報 處理方案