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我在抖音喝到0.1元的瑞幸咖啡,竟然……_焦點觀察
2023-03-15 16:53:57 來源:億邦動力 編輯:news2020

低價咖啡,把“咖啡重度愛好者”拿捏住了。

在小紅書、抖音等社交平臺,咖啡愛好者們變身咖啡羊毛黨,分享著各種如何能喝到低價咖啡的教程。“薅羊毛庫迪咖啡”“誰還不去薅0.1元的瑞幸”“manner咖啡新羊毛”屢見不鮮……對于把咖啡當每日“續命水”的上班族來說,低價咖啡終于可以讓他們實現咖啡自由,每天“元氣滿滿”。

只是如今,“低價”已經不是個別咖啡品牌的階段性營銷策略,而是成為了部分咖啡品牌的生存新常態。


(資料圖片)

據餐飲數據查詢平臺窄門餐眼的數據,庫迪咖啡人均客單價為11.26元,抖音團購中的商品則普遍低于客單價,圍繞在8.8元、9.9元左右,折扣達到了2.8折。

幸運咖的人均客單價本身就低至了8.3元,其抖音團購上還是設置了三款4.49元的咖啡產品,兩款不到7元的拿鐵類產品等。挪瓦咖啡的部分商品在抖音團購中也以4.2折至7.6折不等的折扣進行銷售。

均價9.8元的虎聞咖啡更是在抖音團購中推出11.9元的雙人套餐。

瑞幸相關負責人曾公開表示,咖啡市場的高定價阻礙了咖啡的消費頻次,便利性不足抑制了消費欲望。

但究竟是什么支撐起咖啡品牌們大量化身“價格殺手”?

生意場上,沒有誰是在做公益。

尤其是今天。前期資本擴張,低價獲客,后期通過規模優勢漲價,或者產品組合兜售高毛利產品的游戲規則還適用嗎?

還是這其中另有神秘力量?

01

在抖音本地生活薅到百萬訂單紅利

短短兩周時間,庫迪咖啡8.8元的新客任飲券就在抖音團購賣出了200萬張。而現在,庫迪的8.8元咖啡在抖音本地生活團購里的訂單量,還在高速上漲。

截至3月1日,庫迪8.8元咖啡團購券已經賣出了313.9萬張,9.9元的“3選1”團購券也售出9.2萬單,兩種11.9元的優惠券分別帶來3.8萬單、3.1萬單。半個月過后,在更新過的庫迪8塊8元新客專享的新鏈接里,優惠券又賣出了166.8萬張。

庫迪咖啡抖音團購部分優惠券列表 左圖為截至3月1日 右圖為截至3月15日

3月14日,幸運咖有三款商品的優惠券購買數超過10萬,分別是售出了16.8萬單的6.5元冰拿鐵、已售13萬單的8.88元椰椰拿鐵,以及成交12.3萬單6.9元的芝芝酪酪拿鐵。

左:幸運咖抖音團購部分優惠券列表 右:挪瓦咖啡抖音團購部分優惠券列表

定位高性價比的挪瓦咖啡也在運營抖音團購,在其商品列表中可以看到,優惠后11.9元的“爆款咖啡3選1”已售12.8萬單、“半熟芝士拿鐵系列2選1”的優惠商品也賣出了11.6萬張優惠券。

值得關注的是,這些團購的爆單,不止于所謂的“沖動消費”,而是實打實為門店帶來了生意。

“參加抖音團購活動的話,平均每個店會上漲10%到20%的單量。或者說,平均每天會增加100至200單。”庫迪咖啡的區域拓展經理如是說。

據幸運咖相關負責人透露,如無特別活動,品牌單店日銷的構成中,外賣、抖音、快手等線上渠道可以占到3成。

某平價咖啡品牌負責人告訴億邦動力,目前,每天品牌來自抖音、快手的銷量在1萬杯左右,而且這一數字還在持續增長。

“有款抖音團購優惠券在3個月內賣了十幾萬單,核銷率將近50%。而且我們累計銷量超過10萬的單品其實還有很多,只是產品活動結束后目前已經看不到了。”他透露,目前品牌中上線了抖音外賣的門店訂單還在增加,有些門店經抖音推廣后日均杯量漲了2倍多。

億邦動力觀察到,爵渴咖啡、三立方咖啡等平價咖啡品牌也接入了抖音團購。而庫迪咖啡、挪瓦咖啡、幸運咖等品牌,在嘗到抖音團購的甜頭后,已經開通了快手團購業務。只是,或許是因為快手團購業務在2月底才開啟內測,目前優惠券的銷量還在千張量級。

02

開店神話:日銷售800杯,2個月就能回本?

“在當下,團購業務能用最低的成本帶來平穩的日銷增量。”有咖啡品牌運營負責人如是說。

而一位接近庫迪咖啡的人士告訴億邦動力,日銷杯量對于咖啡門店至關重要,直接決定了店鋪投資回收周期的長短。

以下圖為例,這是某咖啡品牌提供給加盟商的單店盈利測算模型。

以店型一為例,若日銷200杯,投資回收周期約為3.7個月;當日銷400杯時,投資回收周期縮短至1.8個月。再如店型二,日銷量達到400杯后投資回收周期在4個月左右;若每日賣出800杯的話,該周期約為1.9個月。

有業內人士向億邦動力拆解了某低價咖啡品牌的單杯成本結構。

據介紹,一杯成本為9.55元的咖啡中,原材料占了5.40元,房租、人力、折舊和水電成本分別是1.25元、2.00元、0.60元和0.30元。上述人士表示在此結構中可降低成本的空間很小。那么在售價低的基礎上,商家則需要找到更多的咖啡消費人群以提高銷量,進而幫助店鋪縮短回本的時間。

一位庫迪咖啡拓展經理介紹,北京地區的某家門店由于地理位置不佳,若只靠線下客流,日銷約100杯。而接入了直播團購和外賣平臺后,日銷可以達到600杯。

“團購和外賣讓這個店即使位置不好,也可以有好的銷量表現。”但他也強調,對于新加盟商來說,總部會不建議選擇上述門店類似的位置,“還是要依靠門店附近的咖啡人群。”在庫迪咖啡門店地址的選址原則中,第一條是人流量,第二條才是房租。

此前也有連鎖咖啡品牌創始人向億邦動力表示,為了打開品牌聲量、獲得用戶、降低成本,品牌成立初期就選擇將更多精力放在外賣上,“外賣可以把店鋪位置的優勢放大化,將門店的服務范圍成倍擴大。”該創始人表示如此一來用10個門店就可以覆蓋一線城市的某個市轄區。據悉,去年5月時,其單店的600杯日銷中,有40%就來自外賣平臺和抖音平臺。

新渠道帶來增量之后也影響著品牌投放策略的調整。“投流的費用確實在向抖音、快手平臺傾斜。在大眾點評,我們是靠門店的評分、排名獲取流量;在抖音快手更多的需要依賴投放。”上述平價咖啡品牌負責人透露,“從單店成本角度看,單店的模型在變得更好,單店收入在增加而且有可能會大比例提升,同時成本均攤到門店后也比較有限。”

03

外賣、直播、私域咖啡銷售的新三板斧

“基本是增量,因為直播平臺的本地生活帶來的大多是非計劃性消費。”有茶飲品牌運營負責人表示,從品牌創立之初,各家門店就在借助直播平臺的本地生活引流,而基于定位的推薦數據會非常精準,“訂單漲的都很快”。

某咖啡品牌抖音負責人表示,上線團購業務最核心的目的,是通過向用戶提供一個新的消費場景和體驗,來影響用戶對產品、品牌的認可,進而自然的復購行為。“要的是不止是銷量,更重要的是把這些用戶沉淀為品牌私域。”他補充道,團隊在積極布局本地生活引流的同時,也會考慮在整體用戶體系下,如何通過復購行為的優化、新品上新的喚醒、長期品牌認可等方面反復影響用戶轉化。

據觀察,已經有品牌在有意識的將本地生活訂單和私域打通。比如庫迪咖啡的抖音團購優惠券,用戶購買后會自動存到庫迪咖啡App或品牌小程序,不要求到門店核銷,線上即可購買。這樣的操作直接將“非計劃性消費人群”沉淀到了品牌私域。

另有咖啡品牌電商負責人指出,相較于外賣平臺,品牌如今更看重抖音快手等平臺為品牌帶來的影響。

“外賣平臺的功能屬性更強,幫消費者快速找到需求品類和喜歡的品牌,快速決策。抖音、快手內容和社交屬性更強,受用戶使用時間和閱讀習慣的影響,對品牌產生的影響更多元,比如可以更綜合地塑造品牌形象,提升好感度。”上述負責人透露,品牌會非常歡迎有抖音快手運營經驗的服務商加盟,成為品牌的合作伙伴。

“過去講,一家門店火不火選址時已經確定了;現在是,抖音、快手、小紅書等平臺變成了用戶手里的線上門店,直接用它們影響消費行為就好。”有正在布局線下門店業務的品牌如是說,“各大平臺正在本地生活里競速呢,有紅利當然要抓住,現在在抖音里搜索咖啡品牌名稱,結果首先就會顯示附近門店的優惠團購信息。”

各大平臺在本地生活領域的競速正在為低價咖啡的狂飆提供沃土。2022年12月,抖音本地生活服務官宣正在內測團購配送項目,商家在抖音直播間或小程序的訂單都可以通過自配送,達達、順豐同城或閃送等第三方完成交付。上個月,快手本地生活也開始搭建起了自有交易鏈路,在北京、上海、杭州、成都等城市內測團購業務。另一邊,餓了么則是將到店業務與高德合并,開始融合不同本地生活場景為消費者提供更精準的服務。

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