“現在誰有LV，皮包很好收，我現在是皮包欠了一堆，更別提老花了。”大年初十，生意火爆的羅晨依舊顯得十分著急，盡管已經意識到今年行情會不錯，但是實際情況還是出乎他的意料。年前的備貨不僅被一掃而空，現在還欠上了客戶的“賬”。

羅晨經營的二奢店，開在成都的社區之中，由于客戶大都是多次回購的熟人，所以也并不介意羅晨這種“欠包”的行為。

生意的火爆也讓模仿者競相加入，成都資深奢侈品買家劉敏對「新熵」表示，近段時間社區二奢店在成都發展很快，從小洋樓，到社區旁巷子里，創業者似乎都在趕這波風潮。“小區里既可以收，也可以賣，離客戶也近。當然，除了中間商賺差價，關鍵是確實有需求?！?/p>

【資料圖】

而劉敏所說的需求，則可以反映在下面的數據之中。在2022年的《中國高質量消費報告》中，盡管在疫情之下，消費有所收縮，中國國內市場卻逆勢收獲增長，第一次成為全球最大的奢侈品市場，總消費額達到1465億美元，占比全球奢侈品市場的46%。龐大的市場是造就更為豐富業態的基礎，在新品需要配貨、價格過高的情況下，二奢逐漸被追捧就成為一種確定性趨勢，《2022中國循環時尚產業創新研究報告》白皮書預測，到2025年，僅國內二手高端消費品的市場規模就將突破千億元。

另一方面，在專業投資人中，社區二奢的優點似乎更加突出：“社區二奢店正在形成一種大趨勢，因為你在社區深耕之后，會發現有人愿意把包以特別低的成本賣，你只有在社區才能收到。線上雖然發達，但是一上網人們就開始比價了?！鼻爱敶瘓F首席投資官呂曉彤曾多次在訪談中提及社區二奢的價值。

社區二奢的興起，像是一次渠道的主動變革，但相關的紅利似乎并沒有傳遞到相關平臺型公司，奢侈品電商寺庫，在上市之后一路暴跌超90%。而相關平臺，如紅布林、得物，也因為貨源不足，交易體驗感差、假貨等問題，逐漸歸于平淡。

面對較為復雜的市場格局，社區二奢生意正憑借著經營成本低、私域流量大、收貨價格低，利潤大等特點在行業內悄然火了起來。而從電商平臺到社區二奢的渠道變化，似乎也意味著，一些傳統、精細的商業模式的回歸。

01 二手奢侈品進社區，一場精明的“算計”

大年初七，當周圍店鋪都沒營業時，張毅開在湖州某社區內的中古奢侈品店已經非常熱鬧。

與其它店鋪較為直接的交易屬性不同，這里更像是一個巨大的會客場所，交談聲、喝茶聲不斷，張毅和店員并沒有奢侈品店中傲慢的形象，反而與客戶交談老友聚會聊天，似乎非常熟絡。

曾經從事多年海外代購生意的張毅，回國創業選擇了自己較為熟悉的奢侈品領域，用他的話說，當年跑打折村，串專柜的本事不能丟下。至于將店開進社區之中，是他算了一筆更為精明的賬?！斑@里租金相對便宜，而且離大客戶也近，關鍵收貨價格低，這是社區店最大吸引力所在。”

在張毅的論述中，二手奢侈品其實是一個相當復雜的市場，涉及的內容也并非只是C端生意，具體來說，一個收來的貨品大概可以有7個價格，分別為：

C端回收價格同行兜底的價格同行清貨價格同行交易價格同行找貨價格主播帶貨的價格To C線下門店價格

而這7個價格體系，只要任意組合都可以產生不同的商業模式。但如果從盈利來考慮，C端回收價格最低，利潤值最大，而在C端回收當中，社區中由于信息更加不對稱，且距離客戶距離很近，優勢則更為明顯。

“二奢生意最重要的就是貨源和銷售，現在由于有了直播電商、私域流量，其實銷售端的問題已經解決了很多，最關鍵的就是回收端的貨源，誰能拿到便宜的貨源，就能保證利潤，而社區店解決了很大的問題?！碑斎唬趶堃愕囊暯侵校鐓^二奢店，并非沒有門檻，不僅要對產品熟悉，更要對二奢生意的經營非常熟悉?！氨热缯f這個款式，這個尺寸，這個顏色，感興趣的人多不多，這個東西好不好賣，周轉率高不高，毛利率高不高，它大概市場的行情在哪個區間，都要非常了解才能把生意轉起來?！?/p>

對比起張毅的老練與縝密，前年剛剛留學歸來的李彤，開社區二奢店的經歷則顯得有些坎坷。畢業于北歐某知名院校精工設計系的她，在父母的支持之下，一回國就開啟了自己的創業之路?！爱敃r有錢人的流行趨勢是去logo，去大牌化，我和朋友都認為定制的珠寶、包括定制的西裝是一個不錯的風口。而剛好我又是學這個的，當時信心滿滿。”但現實事與愿違，李彤開在商圈的店面經歷了疫情、消費 降級等多輪打擊之后，沒有撐多久，就宣告失敗。

再次出發，李彤聽了長年做生意家人的意見?！拔医惝敃r就說，你只要抓好那7、8個客戶，生意就能做下去，特別是對于珠寶，黃金這種，有圈層之后，變現是容易的?！?/p>

李彤試著理解家人的思路，把自己的店鋪搬到了高端社區?！吧鐓^店就是離大客戶很近，約著喝茶喝咖啡，生意可能就能談成?！痹诶钔磥?，社區二奢的優勢，更在于對信息的壟斷，以及對于私域的培養。“大客戶沒有太多時間比價，產品只要能高頻地出現，并且價格不錯，生意就很容易達成?！?/p>

無論是專業的二奢交易者，還是半路轉行的從業人員，社區二奢的價值似乎正在被更多人熱捧，而無論是低價的利潤，還是私域的信息壟斷，對于其它方向的經營模式，也在產生影響。

02 線上二奢，進軍“社區化”

“這個小區的價值15萬一平方，今天我們來到了朝陽區的合生匯這邊，來看看這位豪橫大哥家里有什么好鞋?！倍兑舨┲鱯unny，在冰天雪地的北京開啟了一天的收貨之旅，這趟行程sunny一共拿下了包括華倫天奴、阿迪限量款等多達20雙球鞋。

來小區上門收貨，與粉絲建立聯系，已經成了這位奢潮品牌主理人抖音的日常內容。這種類似于社區二奢的經營方式，如今在抖音上非常火爆。

“大多數老哥是因為看了我們的內容，才發現自己的球鞋具有一定價值?！迸c真正經營在社區的二奢一樣，視頻中的球鞋往往以低價的形式出現。“對于大多數人來說，他們并不是球鞋發燒友，這些東西如果我們不收，那么結局就是扔掉。”

秉承社區二奢經營理念當然不止sunny一人，抖音博主“老孟收的頂”，可謂將天津市的奢侈品免費上門回收做到了極致。天津人獨特的親和力，加上在社區中收貨的各種奇遇故事，讓他的抖音賬號短短時間內收獲了7萬粉絲。

“你的視頻我每一期都看，我知道最后都能往上加一點的?！泵鎸Ψ劢z，老孟略顯委屈地答應了加價的要求。翻看老孟多個視頻，不難發現，雖然他并沒有將店開在社區之中，但是與粉絲之間的互動聯系，成就其可靠、信任、靦腆的形象，從而使他達成了更類似于心理上的“社區店”的效果。

“互聯網上雖然有比價效應，但是，如果形成所謂粉絲經濟，從某種程度上來說，可以對沖掉一些比價帶來的成本上升?！遍L期跟蹤二奢行業的分析師趙創對「新熵」表示。

在趙創的理解之中，二手奢侈品的商業模式包含了收貨、鑒定、寄賣、養護等多種方式，雖然可以設置sop標準化流程，但相關鏈條太過長，對于平臺來說，很難保持其靈活性，只有轉化成更為細小的分支，往往才有生存的可能性。

03 奢侈品生意，傳統二手電商平臺難走通？

有多年二手奢侈品線上交易經驗的田可表示，目前體驗過的二手奢侈品線上交易平臺都對用戶不太友好。

“我的一個包包，在回收時使勁壓價，我沒同意，就轉成平臺寄賣，沒想到平臺顯示成交之后，又不發貨，最后我聯系客服，客服說買家不要了?！斌w驗感差，反反復復，讓田羽最終放棄了這筆交易。“一個比一個難用，得物壓價太低，賺不到錢，紅布林對C端用戶寄賣的出貨速度一般，運營重心還是在自己平臺的貨上?！?/p>

目前，二手時尚閑置交易平臺紅布林的交易體系共分為寄賣與回收，均包含估價、鑒定等環節。為提高用戶的交易活躍度，無論是寄賣還是回收，平臺以高價回收吊足用戶胃口，但現實往往是殘酷的。

較高的預期與往往現實交易金額差距甚遠，導致用戶體驗進一步下降。其次，相較于社區二奢簡單直接的估價與回收環節，線上平臺周期與相關鏈條往往過長，為了保證標準化以及貨物的品質與利潤率，在收貨端往往靈活度很差，特別是在信息較為透明的互聯網端。而與之相反，在社區二奢的收貨端，收貨對于賣方則意味著價格靈活、批量成交以及立即到賬，而這樣的情形在平臺端一般很難實現。

翻看小紅書等消費者平臺，田可的經歷并非個例，關于#紅布林靠譜嗎#帖子多達8000+，而其中的大多數，都在吐槽“私自更新成色”“包包丟失”“99新包包五金生銹到斑駁”都是熱門的話題。

另一邊，德勤在《2023中國消費者洞察與市場展望》調研之中表示，強調體驗感的奢侈品線下交易模式的復興，已成為一個明顯趨勢。

盡管線上平臺發展迅速，但實體奢侈品、二手奢侈品零售仍有其獨特的價值，因信息透明、感受直觀、體驗真實、即時可得等特點帶給消費者別樣體驗。根據調研結果，消費者仍然認可實體零售有不可替代的優勢。報告指出，38%的受訪者認為能即時拿到商品是選擇實體店的前三位重要原因，37%的受訪者認為商品質量更有保障，35%的受訪者選擇實體店因為能更直接感受到商品（材質觸感等）。

正是這樣的差異，在現今的二奢市場之中，對于中小玩家來說，二奢電商平臺對于他們來說現在更像是一個出貨渠道。“無論是得物、紅布林還是只二等平臺，現在第一流量不高，第二也沒有完全贏得用戶信任。所以他們沒有太大的話語權。”某位社區二奢經營者向「新熵」表示。

以年輕奢潮為代表的得物，在二手潮流物品交易版塊“95分”后，也加入到了二奢交易的行列之中。95分除了傳統的寄賣與回收之外，還開創拍圖售賣的模式，由賣方自己拍圖售賣完成交易，交易模式開始變輕，有玩家分析這種模式更有利于球鞋等潮流時尚產品，對于奢侈品交易，會產生一定程度的影響。

總結來看，當下二奢電商的困境，一方面來自于短視頻平臺等新興流量平臺的擠壓。雖然紅布林等線上二奢平臺也紛紛開啟直播帶貨模式，但較為趨同的經營手法看，并未帶來實質性的改變。另一方面，鑒定模式不透明和較長的交易鏈條，導致雙方達成共識的可能性進一步降低。

在2022年12月，紅布林宣布已獲轉轉集團戰略投資1億美元。在相關的融資說明之中，紅布林除了強調自身全品類、2000+時尚品牌的規模外，特別強調其整體服務能力始終保持行業第一，但口碑始終不甚樂觀，黑貓投訴高達3375條，被客服拉黑、貨品丟失、貨不對板、欺騙消費者等投訴不絕于耳。

無獨有偶，在2022年1月30日，依托抖音流量，妃魚二奢拿下品牌自播號排名第一，單日GMV達到了1000萬-2500萬。盡管處于風口之中，但妃魚二奢也經歷著與紅布林類似的困擾，黑貓投訴量達304條。

在《第四消費時代》之中，三浦展認為，日本的消費發展分為四個階段，即第一階段為西方化少數中產享受的消費，第二階段為以家庭為中心的大眾消費，第三階段以個人為中心的追求個性的消費，而第四類就是追求低價、共享、感性的消費生活。

而現在來看，二奢生意的出現，本身似乎印證著，消費模式正在經歷從第三階段向第四階段跨越的時期。消費者更加理性地面對奢侈品，不介意是否為新品，而在這種層面的交易關系之中，售賣方的發展趨勢，似乎也如三浦展所言感性的力量正在開始發揮作用。從這個維度出發，傳統電商平臺較為死板的商業模式，不再受到追捧似乎也是合情合理。

總結來看，二奢生意正在以更加確定性的增長回歸人們的主流視線。但是，過長的鏈條似乎正在告訴參與其中的從業人員，保持運營的穩定性及服務的可靠性，正在成為二奢產業最為關鍵的內核。

而作為一個以中小玩家為主的商業形態，無論是物理上的社區化，還是心理上的社區化似乎都在成為彌補規模型平臺的一種不錯選項，從某種程度上來說，二奢行業正在成為中小核心玩家引領創新的商業形式，這無疑給了更多創業者發展的空間。

標簽： 的可能性 交易平臺 為中心的