2023年4月26日，由北京中指信息技術研究院主辦，北京中指信息技術研究院中國房地產TOP10研究組、中國物業服務指數系統承辦的“2023中國物業服務百強企業研究成果發布會暨第十六屆中國物業服務百強企業家論壇”在北京隆重召開。

重慶兩江新區物業管理有限公司成立于2012年6月，是重慶兩江新區開發投資集團有限公司下屬國有性質的法人獨資公司，十余年來，兩江物業始終堅持黨建引領，高標準嚴要求，深耕品質服務，確保客戶滿意度維持高位。兩江物業大力發展城市服務、智慧社區，以重慶兩江協同創新區項目為切入點，積極拓展物業服務深度，形成高品質物業服務特色，并以優異的成績連續7年斬獲“中國物業服務百強企業”稱號，并榮膺“2023中國物業服務年度社會責任感企業”、“2023中國國有物業服務優秀企業”榮譽。

立足兩江新區，提供綜合性城市運營服務

(資料圖片)

兩江物業伴隨著兩江新區的設立而誕生，立足新區，在“堅守品質，關注人居，構建最美城市”的企業愿景指引下，為兩江新區引進的世界500強企業、高校、城市綜合體、各類住宅、商業、寫字樓等提供專業化的物業服務，以及對兩江新區市政環境養護、市政工程進行管護的職能，致力于成為具有影響力的綜合服務運營商。

作為重慶市高質量發展的主戰場和重要增長極，兩江新區正深入貫徹落實黨的二十大精神，按照市委六屆二次全會精神部署要求，系統謀劃打造產業發展、科技創新、改革開放、區域協作、城市建設、社會治理等“六個升級版”，大力實施產業轉型升級、招商引智、重大項目、優化營商環境、改革開放、城市品質、基層社會治理等七大攻堅提升行動，加快建設高質量發展引領區、高品質生活示范區。兩江物業作為兩江新區重要的綜合城市服務運營商之一，必將發揚實干精神，多措并舉提升服務質量，主動擔當城市服務、扶危濟困等責任，全面參與兩江新區“升級、攻堅”。

“軟硬”兼顧提品質，行業專家嚴把關

多年來，兩江物業除了不斷加強自身服務能力建設，持續提升員工服務意識和質量外，還通過升級硬件設施等，“軟硬”兼施提升園區品質，贏得了客戶的肯定。

兩江物業定期邀請物業行業專家對轄區所有項目，從客服、秩序、環境、工程等多方面進行品質巡檢，以嚴謹的態度、專業的眼界，從細節出發為各項目嚴把品質關。兩江物業高度重視巡檢結果，要求各項目對整改中發現的問題進行全面梳理，建立臺賬并倒計時清零整改。同時，強化監管督查力度，對作業人員加強指導，精準把握可能帶來風險的重點領域和重點對象，增強治理的預見性和敏捷度，確保監管到位。日常各項目組織交叉檢查，常抓不懈，工作有力有效，以實際行動推動問題逐個解決。

另外，兩江物業還利用業主大數據分析、品質巡檢系統等科技手段賦能物業品質提升和企業運營管理，并結合自身實際穩步推進智慧社區建設。2022?年下半年，在重慶市住房和城鄉建設委員會統籌指導下，由市級機關公房管理處會同市物業管理協會組織開展的智能物業示范項目檢查驗收中，兩江物業石船家園業項目順利通過檢查驗收，榮獲“2022年智能物業示范項目”稱號。

堅持黨建引領，踐行社會責任

兩江物業始終堅持黨建引領，不斷推動黨史學習與履職深度融合相互賦能，踐行國有企業的社會責任與擔當。長期以來，兩江物業不斷強化黨建工作，在服務社區，關愛老人等方面持續發揮著積極作用，積極塑造“紅色物業”鮮明底色，真抓實干為群眾辦實事、解難題。

兩江物業持續常態化開展“關懷計劃”，積極聯合社區，形成定期入戶尋訪機制，兩江物業工作人員及社區工作人員逐戶來到孤老及特殊群體家中走訪慰問，客服人員陪著老人閑話家常，噓寒問暖，送上生活必需品；保潔人員為老人們打掃清潔衛生，收拾房間；工程師傅為老人家中用電設施進行全面“體檢”，將發現的安全隱患及時整改。不僅于此，物業人員還組織社區義剪、義診活動等，轄區居民們交口稱贊。

近年來，兩江物業不斷在社區服務“精度”上下足功夫，全力推進“紅色物業”向轄區覆蓋，在解決好每一項關乎民生的“關鍵小事”中，彰顯以“紅色物業”賦能轄區治理的決心和魄力。

未來，按照兩江投資集團的整體部署，兩江物業將堅持黨建引領企業高質量發展，根據“固根基、補短板、提能力、樹品牌”的工作思路，全員凝心聚力擔使命，合力推動兩江物業走出兩江、面向全國，致力于成為具有影響力的城市服務運營商。

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