買房子只是一時，居住可能是一世。因此，越來越多的人選擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)時，不再單看價格，而是更加注重其服務(wù)能力等綜合實力。住得舒服，已經(jīng)成為大多居民的首選。

近日，房地產(chǎn)第三方測評研究機構(gòu)——克而瑞發(fā)布“2022重慶物業(yè)服務(wù)企業(yè)綜合實力50強”榜單顯示，重慶物業(yè)行業(yè)近八成管理面積，被前50強物業(yè)服務(wù)企業(yè)拿下。

上游新聞記者注意到，在綜合實力50強中，金科智慧服務(wù)、龍湖物業(yè)、新大正物業(yè)位居前三名。

克而瑞方面表示，在2021年，重慶50強物企管理面積總值達到8.13億平方米，同比增速較去年略有放緩，但仍達19.49%，保持著高速增長的態(tài)勢。

從管理規(guī)模整體集中度來看，50強物企管理面積占重慶物業(yè)行業(yè)管理總面積的76.44%，行業(yè)集中度進一步提升。

服務(wù)水平和口碑是居民最看中的

行業(yè)集中度為何越來越高？

記者采訪了解到，這一方面與頭部企業(yè)強勁的擴張能力相關(guān)。

據(jù)介紹，2021年，擴規(guī)模仍是諸多物企發(fā)展的主旋律，2021年重慶50強物企新增管理面積1.33億平方米，多個物企實現(xiàn)了管理規(guī)模的翻倍增長。而收并購成為物企管理規(guī)?？焖贁U張和進入新領(lǐng)域的重要手段。

另一方面，也與市民對物業(yè)服務(wù)要求變化相關(guān)。

隨著對宜居生活的追求，業(yè)主在選擇物業(yè)時，已經(jīng)不再僅僅關(guān)注價格，反而是更加看中物業(yè)的綜合服務(wù)能力。

例如，位于金開大道的某小區(qū)，就曾因為原物業(yè)不作為、服務(wù)水平低下，在去年重新選聘了物業(yè)公司。

“選物業(yè)，肯定要看企業(yè)實力、服務(wù)水平、口碑等來進行綜合衡量?！庇灞绷硪粋€正在籌備選聘新物業(yè)的小區(qū)人員也表示，在他們擬定的新物業(yè)選聘方案中，物業(yè)公司對小區(qū)的投入整改資金及整改方案的分值要占一半。

社區(qū)增值服務(wù)成為新的增長點

上游新聞記者了解到，目前重慶部分物業(yè)服務(wù)企業(yè)，除了小區(qū)的日常服務(wù)外，還提供上門維修、快遞送上門、蔬菜等食物采購等服務(wù)。

社區(qū)增值服務(wù)已成為物業(yè)企業(yè)新的增長點。這一點，從物業(yè)企業(yè)的收入結(jié)構(gòu)變化也得到了佐證。

克爾瑞方面表示，2021年，重慶50強物企的總體營收水平并未表現(xiàn)出與管理規(guī)模增速匹配的高增長態(tài)勢，表明目前行業(yè)存在著一定的盲目競爭現(xiàn)象，導致營收整體下行。

但企業(yè)多種經(jīng)營盈利能力在逐漸凸顯。2021年，50強物企經(jīng)營總收入137.93億元，同比下降0.38%。50強物業(yè)企業(yè)的多種經(jīng)營收入為49.13億元，其中社區(qū)服務(wù)增值收入22.65億元，占多種經(jīng)營收入的46.11%，其余為顧問咨詢和其他業(yè)務(wù)收入，合計占比53.89%。

在社區(qū)服務(wù)中，業(yè)主增值服務(wù)收入13.99億元，占社區(qū)服務(wù)收入的61.73%，其中社區(qū)停車服務(wù)收入在業(yè)主增值服務(wù)中占比最高，為30.71%，其次社區(qū)空間運營收入、社區(qū)電商服務(wù)收入、社區(qū)家政服務(wù)收入占比也均超過15%。

50強服務(wù)費平均為3.83元/㎡

據(jù)悉，憑借高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量、專業(yè)的服務(wù)團隊及良好的口碑聲譽提升核心競爭力， 2021年50強物企通過公開市場招投標渠道實現(xiàn)了75.16%的規(guī)模拓展。

“以服務(wù)品質(zhì)和品牌為支撐的市場外拓能力決定了企業(yè)規(guī)模拓展的可持續(xù)性。”克爾瑞方面表示。

此外，數(shù)據(jù)還顯示，2021年重慶50強物業(yè)服務(wù)企業(yè)從業(yè)總?cè)藬?shù)約9.74萬人，占行業(yè)從業(yè)人員總?cè)藬?shù)的25.58%，較2020年新增約0.56萬人。

2021年50強物企物業(yè)服務(wù)費平均水平為3.83元/㎡/月，較2020年上漲0.1元/㎡/月。

從各業(yè)態(tài)平均物業(yè)費標準來看，辦公物業(yè)、其他物業(yè)、場館物業(yè)、商業(yè)物業(yè)平均物業(yè)服務(wù)費均高于5元/㎡/月，具備較高的服務(wù)溢價能力；住宅物業(yè)平均物業(yè)服務(wù)費最低，為2.57元/㎡/月。

上游新聞記者 孫瓊英

標簽： 重慶50強物業(yè)企業(yè)拿下近八成管理面積 居民挑選物業(yè)最看