元宇宙、NFT(即“非同質化代幣”)爆火之后，NFT交易平臺在國內不斷涌現。“數字藏品”這一詞匯也逐漸走紅。近日，北京商報記者注意到，一家名為“唯一藝術”的數字藏品交易平臺近期因不發貨也不退款的問題，被大量用戶投訴。

針對這一情況，“唯一藝術”平臺方回應北京商報記者稱，截至3月10日，近6000筆故障訂單已經全部完成退款。而“唯一藝術”引發熱議的背后，數字藏品作為NFT中國化的產物，仍然面臨炒作、合規的諸多難題。

有支付機構叫停合作

近日，“唯一藝術”平臺陷入了風波中，“無客服”“無聯系方式”“錢充進去后不退款”……自3月初開始，用戶的不滿情緒不斷發酵。在黑貓投訴平臺，便有近700名用戶反映遇到了這一情況，要求“唯一藝術”退款。

“唯一藝術”此前公告

盡管“唯一藝術”數次通過官網回應稱，這一情況是由于服務器遭受攻擊后系統故障引起的，會盡快解決并上線電話客服，同時提供了一個二維碼供用戶反饋問題。但用戶似乎并不買賬，在各類公開信息平臺的投訴也在持續新增中。

3月9日，北京商報記者親測了“唯一藝術”官網的數字藏品購買流程。在兩次遭遇訂單取消、支付失敗后，北京商報記者以15.6元的價格購買了一份“萌虎迎春”。在選購好數字藏品后點擊“立即支付”，需要進一步使用支付寶掃碼付款。

此外，根據“唯一藝術”官網信息，用戶還可以通過寶付網絡科技(上海)有限公司(以下簡稱“寶付支付”)渠道，進行平臺“錢包”充值后開展相關交易操作。

北京商報記者購入的數字藏品

3月10日下午，北京商報記者注意到，“唯一藝術”官網已經無法開啟，頁面顯示系統升級中。針對前述事件的解決進度，3月10日，“唯一藝術”方面回應北京商報記者表示，近期公司服務器頻繁受到嚴重的網絡攻擊，導致出現了系統故障，共產生故障訂單5921筆。目前已經完成全部退款。

同時，“唯一藝術”方面指出，公司采用的是第三方清算的方式，目前合作單位為恒信通和寶付支付。平臺不會留存用戶的任何資金，都在第三方支付機構中。在北京商報記者進一步向“唯一藝術”方面確認是否與支付寶合作時，該公司相關負責人表示一切以回應為準。

對于“唯一藝術”這一說法，北京商報記者向多位支付行業分析人士進行了了解。博通分析資深分析師王蓬博表示，該平臺與支付機構的合作模式符合正常的支付流程，但與第三方支付機構合作并不能為該平臺的合規交易做背書。支付機構按照協議，也會與商戶進行結算。另外，數字藏品交易平臺接入支付機構，需要進一步確認是否屬于代收付可以經營的場景范圍。

3月10日，北京商報記者也向寶付支付方面做出求證，該公司指出，嚴格依照法律法規和監管要求進行商戶準入審核，對商戶嚴格進行全流程風控管理。

而支付寶方面則強調稱，數字藏品是個新興的行業，支付寶結合監管部門防范以“虛擬貨幣”“區塊鏈”名義進行非法集資等有關風險提示，密切關注行業動態，從嚴、謹慎開展此類商戶的支付服務準入，一經發現存在以“數字藏品”名義進行非法集資等損害消費者權益行為的，嚴格禁止合作。

經核實，支付寶曾于2021年終止“唯藝(杭州)數字技術有限責任公司”的支付服務，此次該網站更換了公司主體，通過其他機構接入支付服務。對此，支付寶保持同等標準對此類商戶終止支付服務。

工商信息顯示，“唯藝(杭州)數字技術有限責任公司”正是“唯一藝術”的運營主體，公司成立于2021年5月，于2021年10月獲得由敦鴻資產領投的1000萬元人民幣天使輪融資。

炒作現象難避免

2021年以來，海外NFT作品爆火后炒出天價，NFT交易平臺在國內也如雨后春筍般冒了出來。不過，對于NFT是否屬于加密貨幣范疇，疊加NFT涉及的炒作、洗錢犯罪等因素影響，國內市場對于NFT交易始終眾說紛紜。

這一背景下，各類平臺開始“去NFT”，主推“數字藏品”概念，突出強調是使用經區塊鏈技術進行標識的特定虛擬作品。為了規避數字藏品的金融屬性，國內涉足這一領域的互聯網公司均對其二次交易進行了嚴格限制，只允許收藏。而“唯一藝術”此類平臺，則是自帶二級市場，允許用戶將購入的數字藏品在平臺進行直接寄售。

據了解，國內開放數字藏品二次交易的平臺，不少都經歷過數字藏品暴漲的炒作風波。“唯一藝術”平臺推出的“蘇小妹”以及“CBA”系列數字藏品，交易價格都曾從數十元飆升至上萬元。北京商報記者購買的“萌虎迎春”相關系列藏品，在“唯一藝術”交易平臺的售價也在十余元至數十元間不等。

動輒數十倍甚至是數百倍的價格差異，也讓國內數字藏品陷入了投資炒作風波。對于所售數字藏品本身價值應該如何界定，“唯一藝術”方面回應北京商報記者稱，平臺作為技術服務商，提供的是數字藝術品交易相關的服務。而藝術品的價值是由市場或者學術界來決定，并不是由平臺去中心化的審美和價值認定。

另一方面，“唯一藝術”平臺大部分數字藏品發行的認證標準是ERC721，認證網絡Polygon，相關藏品都具有認證標識和合約地址。但需要注意的是，與海外NFT交易平臺不同的是，加密貨幣交易在國內遭受嚴打，國內包括“唯一藝術”在內的數字藏品交易平臺，均使用人民幣進行交易，用戶無法通過去中心化錢包完成實質上的資產轉移。

對于如何保證用戶購買的數字藏品所有權，如何完成需要通過加密貨幣進行交易的公有鏈確權等問題，“唯一藝術”方面僅表示，平臺使用的是全球共識、可信的公有鏈，使用公有區塊鏈的技術特征，用來做版權聲明或存證，并通過海外第三方合規渠道實現技術服務。

歐科云鏈研究院高級研究員蔣照生告訴北京商報記者，打著“區塊鏈”等旗號的炒作行為，在國內是嚴令禁止的。為滿足監管要求，我國主要的數字藏品平臺都已盡量剝離數字藏品的金融屬性，但仍無法避免在二級市場中出現的數字藏品炒作現象。同時也不排除部分平臺本身就存在很明顯的投機目的。

“國內之所以都稱之為數字藏品，主要是為了滿足市場環境和監管合規需要。海外市場的NFT多基于以太坊等去中心化公鏈發行確權，與虛擬貨幣直接或間接掛鉤，且NFT產品等金融化屬性鮮明，投機炒作現象屢見不鮮。而國內數字藏品多基于自建聯盟鏈或國外公鏈底層搭建，但部分小型平臺在技術實力、平臺可信度方面仍存在一些問題。”蔣照生進一步解釋道。

去NFT化要“換核”

正如蔣照生所言，國內數字藏品與國外NFT在技術邏輯方面并無本質差異。因此，數字藏品交易平臺的出現也充滿爭議。此前，不少平臺通過微信公眾號、小程序等即可直接開展交易，而北京商報記者注意到，在2021年底，便有一批主打“NFT”“加密藝術”的交易平臺受到微信封禁，理由是“存在未取得法定許可證件或牌照，發布、傳播或從事相關經營活動的行為”。

而即便是主推“數字藏品”概念，也難打擦邊球。2月21日，微信對“唯一藝術”平臺官方小程序進行了違規封禁，主要是由于小程序實際所提供“數字藏品”服務屬于尚未開放的服務類目。

在2022年全國兩會期間，也有全國政協委員提出加強數字藏品版權保護，強調對數字藏品發行和交易平臺準入做出有效監管。易觀分析金融行業高級分析師蘇筱芮指出，數字藏品確實處于灰色地帶，因此需要首先界定其屬性，究竟是按照金融的路子，還是電商的路子去管，界定其屬性之后才能夠有的放矢，出臺針對性的監管規定。但不論如何，此類業務都需要建立起相應的消費者資金保護機制，不能使這些資金隨意被機構扣押、挪用。

在蔣照生看來，國內數字藏品主要是以區塊鏈作為文創載體，讓歷史文物和藝術創作以更年輕鮮活的方式呈現，拓寬文創邊界，促進文化發展傳承和文創價值變現。但作為一個新事物，數字藏品目前的市場價格發現機制、交易平臺的準入門檻等并不完善，容易成為不法分子操控炒作的渠道，其商業模式也有待進一步探索。

蔣照生指出，盡管當前數字藏品領域的投機炒作現象仍然存在，但數字藏品作為NFT中國化的有益嘗試，有其存在和發展的實際價值和意義。數字藏品行業要想長期健康發展，不僅要“改名換面”，更要“換核”，要在實踐中探尋適合中國實際和合規要求的發展之路。

對于如何防范違規投機行為，蔣照生建議，相關平臺要進一步發掘優質IP資源，吸引更多投資者而非投機者進入市場，同時積極采取相關措施限制數字藏品在二級市場上的炒作現象;相關監管機構要加強對相關平臺的監察力度，盡快出臺數字藏品相關法律條例，對數字藏品屬性、類型及交易等進行規范，同時加強各類涉及數字藏品的違法犯罪行為的打擊力度，凈化市場發展氛圍。

標簽： 交易平臺 唯一藝術 數字藏品 全部退款