粉碎商用筆記本核心痛點(diǎn)，專屬聯(lián)想昭陽(yáng)的“進(jìn)化論”

(資料圖)

自從1964年全世界第一臺(tái)通用計(jì)算機(jī)“ENIAC”在美國(guó)賓夕法尼亞大學(xué)誕生以來(lái)，計(jì)算機(jī)行業(yè)已經(jīng)跟隨著底層摩爾定律高速發(fā)展了近60年。

終端的變化天翻地覆，不管是產(chǎn)品形態(tài)、價(jià)格還是性能。六十年前的“ENIAC”的占地170平方米、造價(jià)48萬(wàn)美元、重達(dá)幾十噸。到如今，筆記本電腦已經(jīng)以普惠的價(jià)格、輕量化的設(shè)計(jì)進(jìn)入到尋常百姓家，成為人們?nèi)粘Ｉ钪?、辦公中不可或缺的伙伴。

在全球的筆記本行業(yè)風(fēng)起云涌的發(fā)展中，國(guó)內(nèi)是全球最主要的筆記本消費(fèi)市場(chǎng)。在強(qiáng)悍的市場(chǎng)需求的驅(qū)動(dòng)、以及國(guó)內(nèi)以低成本高效率的電子供應(yīng)鏈強(qiáng)力支撐下，國(guó)內(nèi)的筆記本電腦市場(chǎng)充分競(jìng)爭(zhēng)，最近幾年的商用筆記本電腦形態(tài)、功能已經(jīng)趨向于穩(wěn)定。

但這依舊是一個(gè)值得持續(xù)創(chuàng)新的市場(chǎng)。這主要是因?yàn)?，一方面，商用筆記本所面向的用戶習(xí)慣訴求最近幾年正在持續(xù)發(fā)生變化。肉眼可見(jiàn)的變化是，近幾年隨著線上辦公、 融合辦公重塑了辦公場(chǎng)景，給用戶的電腦提出了更新的要求。

另一方面，在全球經(jīng)濟(jì)面臨著不確定性的環(huán)境當(dāng)中，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)于商用電腦的成本、性能、設(shè)計(jì)等等提出了更為復(fù)雜的要求。

在商用筆記本這一成熟的市場(chǎng)當(dāng)中，廠商們的核心能力是對(duì)用戶每一項(xiàng)細(xì)微變化做出敏銳觀察和反饋。

那么，什么才是用戶和企業(yè)真正需要的筆記本電腦？筆記本電腦還有哪些創(chuàng)新余地？在充滿挑戰(zhàn)的筆記本新時(shí)代，在行業(yè)深耕多年的聯(lián)想，其昭陽(yáng)筆記本產(chǎn)品線便提交了一份答卷。

構(gòu)筑商用筆記本設(shè)計(jì)、質(zhì)量護(hù)城河

一般而言，商用筆記本的商用屬性更濃，在成本為先的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路下，廠商們一般不會(huì)太過(guò)于在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上著墨。而聯(lián)想的昭陽(yáng)系列則延續(xù)了“簡(jiǎn)約又不簡(jiǎn)單”的商用筆記本設(shè)計(jì)理念。

在后疫情時(shí)代下，用戶的辦公習(xí)慣、生活習(xí)慣發(fā)生了變化， 混合辦公、在線辦公成為了一項(xiàng)共同的選擇，并且已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。在消費(fèi)群體中，00后Z世代逐漸走進(jìn)時(shí)代的舞臺(tái)。

為此，要贏得Z世代們的“芳心”，商用筆記本的設(shè)計(jì)也要更年輕化、更適應(yīng)他們多元化辦公的需求。

為此，聯(lián)想昭陽(yáng)品牌進(jìn)行了煥新升級(jí)，致力于圍繞Z世代人群進(jìn)一步打造高效辦公與時(shí)尚顏值相結(jié)合、具備更好體驗(yàn)的商用筆記本產(chǎn)品。

這次聯(lián)想昭陽(yáng)系列的三款新品X7、X5、X3就結(jié)合了Z世代的消費(fèi)考慮，做出了三種不同的產(chǎn)品定位。

比如，昭陽(yáng)X7屬于高能旗艦系列，硬件配置全面拉滿。全系搭載intel 13代酷睿H系列芯片；昭陽(yáng)X5系列的定位是“全能首選”，實(shí)現(xiàn)了性能、功能和擴(kuò)展的均衡；昭陽(yáng)X3系列則是性價(jià)比首選，搭載了intel12代酷?；?3代酷睿處理器。

總體來(lái)看， 昭陽(yáng)系列的金屬機(jī)身外觀極簡(jiǎn)，基于用戶體驗(yàn)考慮，聯(lián)想昭陽(yáng)系列設(shè)計(jì)了高鍵程的按鍵，機(jī)身支持180度開(kāi)合。為了更大程度支出用戶的生產(chǎn)力設(shè)計(jì)，聯(lián)想昭陽(yáng)系列還支持全接口、以及空氣動(dòng)力學(xué)散熱。在安全性設(shè)計(jì)方面，聯(lián)想昭陽(yáng)系列還支持人臉識(shí)別、物理防窺、安全擦除等。

在性能上，聯(lián)想昭陽(yáng)系列還搭載著業(yè)界最強(qiáng)的“超級(jí)心臟”，支持風(fēng)刃散熱系統(tǒng)。在電池方面，搭載著業(yè)界最長(zhǎng)電池壽命，最長(zhǎng)續(xù)航時(shí)間15小時(shí)，其智能電池技術(shù)有著30重安全保護(hù)功能，支持1000次電池循環(huán)壽命，開(kāi)機(jī)不卡頓。

更為關(guān)鍵的是，為了保障產(chǎn)品全生命周期的質(zhì)量表現(xiàn)，聯(lián)想從產(chǎn)品的生產(chǎn)制造、測(cè)試環(huán)節(jié)入手，從源頭把關(guān)筆記本產(chǎn)品質(zhì)量。

聯(lián)想位于合肥的產(chǎn)業(yè)基地幾乎每0.5秒就下線一臺(tái)筆記本電腦，全球每銷(xiāo)售8臺(tái)筆記本電腦就有1臺(tái)誕生于此。在這一生產(chǎn)基地中，聯(lián)想的廬州實(shí)驗(yàn)室模擬不同企業(yè)用戶的不用使用習(xí)慣、應(yīng)用場(chǎng)景，針對(duì)性進(jìn)行了1000多項(xiàng)功能性測(cè)試，保障產(chǎn)品穩(wěn)定持久的高質(zhì)量。

比如，為了最大程度保障產(chǎn)品的質(zhì)量表現(xiàn)，聯(lián)想在實(shí)驗(yàn)室中設(shè)置了沖擊實(shí)驗(yàn)室、環(huán)境實(shí)驗(yàn)室，分別測(cè)試產(chǎn)品結(jié)構(gòu)強(qiáng)度的抗沖擊情況，以及在各個(gè)環(huán)境下的適應(yīng)能力。此外，聯(lián)想的實(shí)驗(yàn)室當(dāng)中就設(shè)置了系統(tǒng)穩(wěn)定實(shí)驗(yàn)室、光學(xué)測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、半消音實(shí)驗(yàn)室等等，來(lái)驗(yàn)證電腦產(chǎn)品的系統(tǒng)穩(wěn)定性、光學(xué)性能、聲學(xué)性能。

2003年，聯(lián)想昭陽(yáng)筆記本就乘坐神州五號(hào)見(jiàn)證了中國(guó)的首次載人航天，在航天場(chǎng)景中的應(yīng)用，證明了其能夠經(jīng)受超過(guò)200倍的電磁輻射考驗(yàn)，而在喜馬拉雅山峰、南極科考、太平洋航海等極端場(chǎng)景中，昭陽(yáng)商用筆記本依舊正常運(yùn)行，也表明其能夠適應(yīng)超高海拔、超高潮濕度、以及超級(jí)低溫的嚴(yán)峻考驗(yàn)。

就這樣，聯(lián)想粉碎了商用筆記本的設(shè)計(jì)、質(zhì)量之痛。

用全生命周期服務(wù)，降低商用筆記本TCO

企業(yè)在選購(gòu)商用筆記本時(shí)，成本幾乎是他們做出采購(gòu)決策的關(guān)鍵因素。降本增效是企業(yè)永恒的主題。尤其是，在當(dāng)下全球經(jīng)濟(jì)面臨著不確定性的關(guān)口，商用筆記本的成本訴求被逐漸放大。為此，在采購(gòu)商用筆記本的過(guò)程中，企業(yè)一般會(huì)選擇更便宜的產(chǎn)品。

這種判斷可以理解，但其實(shí)有一定的提升空間。比如，選購(gòu)便宜的商用筆記本產(chǎn)品，但后續(xù)產(chǎn)品質(zhì)量表現(xiàn)差，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)反而付出了維修成本，而產(chǎn)品維修的過(guò)程，耽誤員工工作，也會(huì)衍生誤工費(fèi)用。更進(jìn)一步，如果因?yàn)橛布收?，?dǎo)致商業(yè)決策延誤，還會(huì)導(dǎo)致更難以估量的損失。這種例子在廣袤的商業(yè)世界中，并不罕見(jiàn)。

因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，更為正確的采購(gòu)思路其實(shí)是，引入TCO的參數(shù)，也就是說(shuō)，圍繞一件PC產(chǎn)品全生命周期的每個(gè)階段，為客戶提供軟硬件和服務(wù)，來(lái)實(shí)現(xiàn)更低的總體擁有成本。

而全生命周期服務(wù)是幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更低TCO的利器。

具體而言，在采購(gòu)階段，聯(lián)想提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格和選型支持，根據(jù)客戶需求為其定制最合適的產(chǎn)品；在中期，提供一站式硬件+軟件的安裝維護(hù)服務(wù)，大大節(jié)省IT人力和時(shí)間；

在后期，提供產(chǎn)品升級(jí)和資產(chǎn)回收服務(wù)，全方位幫助客戶降低TCO成本。此外，聯(lián)想的昭陽(yáng)系列產(chǎn)品變?yōu)樯逃糜脩籼峁┝?小時(shí)閃修服務(wù)，用服務(wù)能力的提升，提供萬(wàn)無(wú)一失的體驗(yàn)，幫助企業(yè)縮短故障時(shí)間。

而這種服務(wù)能力，也離不開(kāi)聯(lián)想毛細(xì)血管般的線下渠道體系。目前，聯(lián)想已經(jīng)建立了業(yè)界最廣的服務(wù)覆蓋，其中在中國(guó)縣級(jí)以上城市每30公里就有一家聯(lián)想服務(wù)站。

TCO如何幫助企業(yè)節(jié)省成本，聯(lián)想方面舉了一個(gè)例子。

比如，有某家公司需要采購(gòu)的1000臺(tái)PC設(shè)備分發(fā)至各子公司，需求是開(kāi)機(jī)顯示企業(yè)LOGO、IT標(biāo)準(zhǔn)化定制，并且，根據(jù)不同網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)加入對(duì)應(yīng)域控，還要給每臺(tái)機(jī)器打上資產(chǎn)標(biāo)簽等等。為此， 聯(lián)想為其提供的鏡像定制服務(wù)，保證了這家公司收到機(jī)器之后便能即開(kāi)即用。

節(jié)省的成本是可以清晰算出來(lái)的：如果沒(méi)有這項(xiàng)服務(wù)，這家公司拿到機(jī)器后還需要人工逐臺(tái)部署鏡像，如果按1個(gè)人部署1000臺(tái)機(jī)器耗時(shí)1000小時(shí)計(jì)算，折合成工作日就是125個(gè)工作日。而開(kāi)機(jī)LOGO、資產(chǎn)標(biāo)簽企業(yè)如果無(wú)法自己做，還要增加第三方成本。

而相比之下，聯(lián)想交付這1000臺(tái)機(jī)器僅用了5個(gè)工作日，比這家公司自己完成要節(jié)省90%以上的時(shí)間和大量人力成本。

綜合來(lái)看，聯(lián)想提供的鏡像定制服務(wù)，可以為客戶量身定制適合其桌面環(huán)境和硬件要求的鏡像服務(wù)，提高IT系統(tǒng)部署效率。通過(guò)這一項(xiàng)服務(wù)，企業(yè)每臺(tái)PC生命周期可節(jié)省超過(guò)1000元人民幣。

突擊筆記本采購(gòu)的隱秘角落

在企業(yè)采購(gòu)的過(guò)程中，綠色低碳往往是一處隱秘的角落——這是因?yàn)?，在大多?shù)廠商看來(lái)，低碳產(chǎn)品的效益在當(dāng)下并不顯性，不僅不能為企業(yè)貢獻(xiàn)效益，反而可能會(huì)增大實(shí)際的采購(gòu)成本，而大部分的行業(yè)、企業(yè)，也還沒(méi)有建立起減碳意識(shí)。

但隨著國(guó)內(nèi)“雙碳”事業(yè)的推進(jìn)，碳排放這一指標(biāo)逐漸走到中央舞臺(tái)，成為企業(yè)采購(gòu)所考慮的一環(huán)，為低碳產(chǎn)品買(mǎi)單的意愿也在逐漸增強(qiáng)。

尤其是，隨著那些被納入碳排放監(jiān)測(cè)的高耗能企業(yè)和有ESG意識(shí)的行業(yè)巨頭公司推動(dòng)之下，龐大的供應(yīng)鏈合作廠商的自身碳排放數(shù)據(jù)，是大企業(yè)們決定后續(xù)是否合作的一項(xiàng)重要參考指標(biāo)。

基于此，聯(lián)想的昭陽(yáng)商用筆記本產(chǎn)品系列也兼顧了綠色低碳的訴求。這源于，聯(lián)想此前承諾要在2050年實(shí)現(xiàn)凈零排放，在凈零大目標(biāo)下， 綠色處處落實(shí)到了聯(lián)想的產(chǎn)品生產(chǎn)中。

比如，聯(lián)想在其產(chǎn)品中采用了可再生回收材料，在生產(chǎn)制造推進(jìn)綠色化生產(chǎn)。在物流包裝上，聯(lián)想采用了綠色包裝和綠色物流，這些都使得昭陽(yáng)系列相比于其他品牌的產(chǎn)品，綜合碳排放量更低。

回到開(kāi)頭的問(wèn)題，什么才是用戶和企業(yè)真正需要的筆記本電腦？

聯(lián)想的答案是，用更高的質(zhì)量和全生命周期的服務(wù)保障企業(yè)采購(gòu)時(shí)的TCO參數(shù)，以商用創(chuàng)新設(shè)計(jì)迎合筆記本用戶的真實(shí)使用訴求，并且提供更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的低碳產(chǎn)品。

正如聯(lián)想集團(tuán)副總裁、中國(guó)區(qū)大客戶業(yè)務(wù)群總經(jīng)理王立平在發(fā)布會(huì)上全新提出了商用PC三大價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)：更好的產(chǎn)品體驗(yàn)，更低的TCO總體擁有成本，更佳的綠色環(huán)保。數(shù)據(jù)也可以說(shuō)明一切，IDC的數(shù)據(jù)顯示，在商用臺(tái)式機(jī)、商用筆記本、專業(yè)工作站和商用平板等各個(gè)品類，聯(lián)想商用PC都長(zhǎng)期位居中國(guó)市場(chǎng)份額第一。

而聯(lián)想的答案，也是一份值得行業(yè)借鑒的答卷。

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